مدير حساب Intercontinental Hotels Group

هذه فرصة مثيرة لإدارة وتطوير أعمال جديدة من محفظة حسابات تركز على الفخامة. تتكون محفظة الحسابات من حسابات وكالات فاخرة وشبكات/اتحادات وعمليات سياحية ذات تعقيد عالٍ نظرًا لحجمها ونطاقها العالمي.

يومك إلى يوم

• يقود ويوجه موارد الشركة عبر محفظة من الحسابات التي تركز على الأعمال المتميزة، بما في ذلك شركات إدارة السفر الكبرى والوكالات، اتحادات الفخامة والشبكات، وعمليات السياحة الفاخرة.

• يضع الاستراتيجية لتحسين أداء الحساب والفرص الاستراتيجية عبر وظائف الشركة والمناطق وقطاعات سوق الفخامة ونمط الحياة.

• يمتلك علاقة الحساب لصالح الشركة، مع التركيز على علامات الفخامة ونمط الحياة، ويشارك الحساب ووظائف الأعمال الخاصة بالشركة في جميع التفاعلات (على جميع المستويات) المتعلقة بأعمالنا المشتركة، ممثلًا نظرة شاملة لعلاقة حسابنا.

• يقود ويشارك موارد الشركة التي تشمل فرق المبيعات العالمية، القيادة الإقليمية للمبيعات، عمليات الفنادق، المجموعات الوظيفية العالمية والإقليمية (مثل التكنولوجيا، والعديد من العلامات، والتسويق، والولاء والشراكات، والمشتريات) والإدارة العليا. مسؤول عن جميع جوانب إدارة الحسابات الاستراتيجية، بما في ذلك تطويرها وتطورها وتنفيذ خطط الحساب الاستراتيجية، تحديثات تقدم الحساب للجهات المعنية الداخلية والخارجية، RFP s، التواصل حول تمييز العلامة التجارية من خلال برامج العلامة التجارية، وفعاليات الوكالات، والمعارض، والمبادرات المتطورة، والتسويق B2B وغيرها من أنشطة المبيعات.

• يستمع لفهم احتياجات وتوقعات كل حساب، ويقدم حلولًا مخصصة للحساب تعزز العوائد للعميل ولأعمالنا، مع تمييز عروضنا عن المنافسين بشكل متعمد.

ما نحتاجه منك

التعليم

• درجة بكاليوس أو ماجستير في التسويق أو الإدارة أو الأعمال أو الضيافة أو مجال ذي صلة، أو مجموعة معادلة من التعليم والخبرة العملية.

الخبرة

• 5 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية المتزايدة في صناعة الخدمة مع 3 سنوات على الأقل في أدوار متعددة الوحدات أو الشركات، بالإضافة إلى إظهار mastery للمعرفة التقنية والتجارية وفهم العديد من التخصصات/العمليات المتعلقة بالوظيفة. تتطلب الخبرة الواسعة في المبيعات، بالإضافة إلى خبرة إدارة العملاء بين حسابات الفخامة الكبيرة والمعقدة.

المهارات الفنية والمعرفة

• يفكر خارج الطرق التقليدية للقيام بالأشياء من خلال استخدام مبادئ إدارة الحساب الاستراتيجية، فضلاً عن اكتساب رؤى تشكل منصة لتطوير حلول مبتكرة وإبداعية للعملاء. يمتلك قدرًا كافيًا من الفطنة التجارية (المعرفة المالية والتجارية) لتقييم تأثير الأساليب غير التقليدية للحصول على حصة السوق.

• معرفة وخبرة عميقة وواسعة بعلاماتنا التجارية الفاخرة ونمط الحياة، جنبًا إلى جنب مع العلامات التجارية التنافسية.

• خبرة في العمل في الأسواق العالمية، وفهم عميق لإدارة فرق متنوعة ومتعددة الثقافات ومنظمات العملاء.

• خبرة في إدارة المبيعات في تنظيم وتخطيط وتنفيذ خطط كبيرة من المبيعات من الفكرة إلى التنفيذ والتقييم.

• مهارات اتصال شفوية وكتابية فعالة لتوفير المعلومات للعملاء والموردين والإدارة العليا والموظفين.

• يعمل بفعالية على مستوى مجلس الإدارة في شركات العملاء، يمتلك مهارات قوية في إدارة العلاقات، وقدرات متطورة في الاستجواب والاستماع والتفاوض والإقناع.

• معرفة بمبيعات الفنادق والتسويق، والتخطيط التجاري، وما إلى ذلك، إلى جانب قدرة قوية على المبيعات، وإدارة المبيعات، وحل المشكلات ومهارات تحليلية.

• معرفة بالاتجاهات الاقتصادية الكلية وصناعة الاتجاهات، والمشهد التنافسي والعوامل الأخرى التي تؤثر على استراتيجيات الحساب والمواقع والمبادرات.

• فطنة تجارية قوية وقدرة على التأثير عبر بيئة مملوكة ومدارة ومرخصة

• تفضل الخبرة مع منظمات الامتياز أو هيئات الملكية. الخبرة الدولية أو التعامل مع حسابات ذات نطاق دولي مطلوبة.