مسؤول حساب تنفيذي

talabat

ملخص الدور:

مسؤول عن تطوير الأعمال من خلال المطاعم الشريكة من خلال بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد. إدارة الحسابات الحالية، تحسين محتوى المطعم، التعامل مع تحديثات القائمة، وزيادة نمو الإيرادات من خلال مبادرات إدارة الحسابات الاستراتيجية.

المسؤوليات الرئيسية:

• إجراء مراجعات الأعمال مع الحسابات لتحديد الفرص وزيادة الإيرادات، الربحية، وحصة السوق
• الحفاظ على علاقات عمل مستمرة مع العملاء والمطاعم من خلال التواصل المنتظم والدعم الاستباقي لحل القضايا التشغيلية
• إدارة محتوى المطعم بما في ذلك القوائم، أوقات التسليم، وطرق الوصول (MOA) لضمان الأداء الأمثل
• إعادة التفاوض على معدلات العمولة وتطوير علاقات تجارية جديدة من خلال تجديد الاتصالات الحالية بعروض محسّنة
• توليد الإيرادات من خلال مبيعات الإعلانات، الترويج للعلامات التجارية، القسائم، والقسائم؛ الحصول على والحفاظ على تصوير قوائم المطاعم ومواد علامة طلبات
• تشجيع المطاعم على اعتماد الميزات الرقمية بما في ذلك وظيفة تتبع الطلب، الحلول ذات العلامة البيضاء، بوابات الدفع عبر الإنترنت، وغيرها من مبادرات الرقمنة
• مراقبة حالة المطعم على منصة طلبات والتنسيق مع المطاعم لحل المشكلات التي تؤثر على الحالة الحية أو عمليات التسليم
• الحفاظ على سجلات دقيقة وتقديم تحديثات CRM منتظمة عبر Salesforce، بما في ذلك تقارير الاتصال، تقارير النشاط، تقارير المبيعات، وتحليل الحسابات
• حضور اجتماعات فريق المبيعات والتسويق والمساهمة في التخطيط الاستراتيجي وتحديثات الأداء