تنفيذي حسابات - الكويت

Delivery Hero

ستكون مسؤولا عن تطوير الأعمال من خلال المطاعم الشريكة عبر الزيارات الشخصية والمكالمات الهاتفية والحفاظ على علاقات طويلة الأمد من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني المنتظم. ستقوم أيضًا بإدارة الحسابات الحالية والتعامل مع صور القوائم، والترويج، ومبيعات الإعلانات، وإعادة التفاوض وتحسين طرق النقل بالإضافة إلى مشاريع إدارة الحسابات الخاصة الأخرى وفقًا للمعايير المحددة.

• الحفاظ على علاقات عمل مستمرة مع العملاء / المطاعم من خلال الزيارات الشخصية، والمكالمات الهاتفية المنتظمة والبريد الإلكتروني.
• تقديم خدمة ودعم ممتاز من خلال المكالمات المنتظمة من أجل بناء علاقات قوية وحل القضايا التشغيلية بين العملاء / المطاعم والشركات.
• التأكد من أن قوائم العملاء محدثة في جميع الأوقات.
• تحسين محتوى المطعم (MOA، وقت التسليم).
• إعادة التفاوض على معدل العمولة: بناء علاقات تجارية جديدة من خلال تجديد العقود الحالية عن طريق إعادة التفاوض على العرض.
• مبيعات الإعلانات: الحصول على والحفاظ على صور قوائم العلامات التجارية، ووضع ملصقات طلبات الطعام في المطاعم، واللافتات والنشرات.
• توليد قسائم الطعام، والترويج والقسائم من المطاعم الحالية.
• إقناع العملاء / المطاعم بالترويج للعلامة التجارية من خلال صور طلبات الطعام.
• تحسين طريقة النقل: إقناع العميل / المطعم بتنفيذ ميزة تتبع الطلب وتغيير طريقة النقل إلى WLA.
• إقناع المطعم بالتحول إلى الرقمية (الروابط الخلفية، صفحات السبايش، العلامات البيضاء، زر فيسبوك).
• تشجيع المطاعم على الاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت.
• التنسيق مع المطعم، إذا كان المطعم نشطًا أو حيويًا على طلبات الطعام، والتحقق من السبب وحل المشكلة، مثل الإغلاق أو توقف التوصيل.
• التواصل مع الإدارة من خلال تقديم تحديثات CRM منتظمة عبر SalesForce.com، وتقارير الاتصال، وتقارير النشاط، وخطة 30 يومًا، وحضور / المساهمة في مكالمات مؤتمرات فريق المبيعات والتسويق والتحديثات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات والتنقيب بما في ذلك: -المبيعات المغلقة -أنشطة المتابعة -تقرير نفقات المبيعات -زيادة تقرير المبيعات بعد وضع الترويج، والقسائم، والكوپنات -ورقة تحليل المطعم -تقرير إدارة الحسابات