إدارة الحسابات - المكتب الخلفي (أخصائي دعم الأعمال)
Horeca Star
عدة شواغر
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
خدمة الحسابات الحالية، الحصول على الطلبات، التخطيط وتنظيم جدول العمل اليومي للاتصال بمنافذ البيع الحالية أو المحتملة
- الحفاظ على جودة الخدمة من خلال إنشاء وتطبيق معايير المنظمة.
- توفير السجلات التاريخية من خلال الحفاظ على سجلات عن مبيعات المنطقة والعملاء.
- إبقاء الإدارة على اطلاع من خلال تقديم تقارير النشاط والنتائج، مثل تقارير المكالمات اليومية، خطط العمل الأسبوعية، والتحليل الشهري والسنوي.
- التواصل بفعالية وكفاءة مع فريق تطوير الأعمال ومناقشة الإجراءات التي تحتاج إلى اتخاذها
- التواصل بين العملاء وفريق خدمة العملاء لتعزيز جودة الخدمة
- التواصل مع العملاء حول المنتجات الجديدة والعروض الترويجية
- استقبال المكالمات للطلبات، الشكاوى، مواعيد بار ستار وتسجيل ihoreca
- ضمان المتابعة المناسبة لطلبات العملاء على أساس منتظم
- التعامل مع شكاوى العملاء بشأن العناصر غير المتوفرة أو الطلبات المتأخرة وإجراء الاستطلاعات المطلوبة عبر الهاتف مع العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
من سنتين من الخبرة كحد أدنى.
القطاع المهني للشركة
- مطاعم
- تموين
- خدمات التغذية
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- إدارة الحسابات - المكتب الخلفي (أخصائي دعم الأعمال)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com