أخصائي إدارة الحسابات
Tabby
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 4 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة علاقات العملاء: بناء والحفاظ على علاقات قوية وموثوقة مع العملاء، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لهم.
- القيادة: القدرة على قيادة فريق، وتقديم التوجيه اليومي، والإرشاد، والتعليقات القابلة للتنفيذ لفريق مكون من 4 مساهمين فرديين.
- مراقبة الحسابات: مراقبة حسابات العملاء بانتظام لتحديد القضايا المحتملة، أو الفرص، أو مجالات التحسين.
- زيادة المبيعات: زيادة إيرادات العملاء وتعزيز رضا العملاء من خلال تقديم توصيات مخصصة.
- التواصل: التواصل مع العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والاجتماعات الشخصية لمعالجة الاستفسارات، وتقديم التحديثات، وجمع التعليقات. باللغتين العربية والإنجليزية.
- حل المشكلات: تحديد وحل أي مشكلات أو مخاوف تتعلق بالعملاء بشكل استباقي وفي الوقت المناسب وفعالية.
- معرفة المنتج: تطوير فهم عميق لمنتجاتنا وخدماتنا للتواصل بشكل فعال عن قيمتها للعملاء.
- التعاون: التعاون مع الفرق الداخلية للمبيعات، والتسويق، وتطوير المنتجات لتلبية احتياجات العملاء والتواصل بشكل فعال عن التعليقات.
- التوثيق: الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات والمعاملات والاتصالات مع العملاء في نظام CRM لدينا.
المهارات، المعرفة والخبرة
- اللغة: مطلوب متحدثون بالعربية والإنجليزية.
- مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة مع القدرة على التعبير عن الأفكار المعقدة بوضوح وفاعلية.
- المهارات الشخصية: مهارات شخصية قوية مع القدرة على بناء العلاقات والثقة مع العملاء والزملاء.
- قدرات حل المشكلات: مهارات حل المشكلات الاستباقية مع القدرة على تحديد القضايا وتطوير حلول فعالة.
- القيادة: القدرة على قيادة فريق، وتقديم التوجيه اليومي، والإرشاد، والتعليقات القابلة للتنفيذ لفريق مكون من 4 مساهمين فرديين.
- المهارات التنظيمية: مهارات تنظيمية استثنائية مع القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال.
- التعاون عبر الوظائف: القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة الفريق مع العمل بشكل مستقل عند الحاجة.
- المعرفة التقنية: إتقان مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint) ومعرفة بأنظمة CRM مفضل.
- الاهتمام بالتكنولوجيا المالية: اهتمام كبير بالتكنولوجيا المالية ورغبة في التعلم والنمو داخل الصناعة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
بناء والحفاظ على علاقات قوية وموثوقة مع العملاء، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لهم. القدرة على قيادة فريق، وتقديم التوجيه اليومي، والإرشاد، والتعليقات القابلة للتنفيذ لفريق مكون من 4 مساهمين فرديين. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة. مطلوب متحدثون بالعربية والإنجليزية. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة مع القدرة على التعبير عن الأفكار المعقدة بوضوح وفاعلية. مهارات شخصية قوية مع القدرة على بناء العلاقات والثقة مع العملاء والزملاء. مهارات حل المشكلات الاستباقية مع القدرة على تحديد القضايا وتطوير حلول فعالة. القدرة على قيادة فريق، وتقديم التوجيه اليومي، والإرشاد، والتعليقات القابلة للتنفيذ لفريق مكون من 4 مساهمين فرديين. مهارات تنظيمية استثنائية مع القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال. القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة الفريق مع العمل بشكل مستقل عند الحاجة. إتقان مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint) ومعرفة بأنظمة CRM مفضل. اهتمام كبير بالتكنولوجيا المالية ورغبة في التعلم والنمو داخل الصناعة.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- أخصائي إدارة الحسابات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Tabby
As an Account Management specialist at Tabby, you will play a crucial role in fostering strong relationships with our clients. You will be responsible for ensuring client satisfaction, driving engagement, and maximising the value they receive from our services. This position offers hands-on experience in account management within the dynamic and innovative realm of financial technology.
https://www.efinancialcareers.com/jobs-Saudi_Arabia-Riyadh-Account_Management_Specialist.id23483905