مدير حساب - أبوظبي

Hewlett-Packard

وصف الوظيفة:
< /b>تعريف عائلة الوظائف:
يدير حسابًا واحدًا أو عدة حسابات أكبر أو يعمل كقائد للحساب لجزء كبير من حساب رئيسي. يفهم أهداف وتحديات عملاء تكنولوجيا المعلومات والأعمال، ويضيف قيمة من خلال تنفيذ استراتيجية HPE. يدفع الأداء التجاري لجميع وحدات HPE ويدير مزيج المحفظة لتحسين ربحية الحساب. مسؤول عن بناء خط الأنابيب؛ مسؤول وداعم في إغلاق الصفقة وتنظيم فريق الصفقة. يبني ويطور شبكات علاقات العملاء ذات الصلة مع المؤثرين الرئيسيين وصناع القرار في تكنولوجيا المعلومات والأعمال. يطور ويتفاعل مع النظام البيئي للشركاء الموسع لتعظيم وجود HPE في الحساب. يطور باستمرار المعرفة بصناعة تكنولوجيا المعلومات لوضع محفظة HPE في الحساب. ينظم ويشارك ويوجه ويقدم ملاحظات لأعضاء فريق الحساب الموسع. يعمل كمدافع عن العملاء داخل HPE. يخطط للحسابات لتحقيق نتائج خلال السنة المالية وما بعدها.
تعريف مستوى الإدارة:
المسؤوليات:
< /b>• يوضح اتصالًا ثنائي الاتجاه بين مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية للعملاء وأولويات الأعمال والمبادرات، والخطة لدعم العميل بحلول تكنولوجيا المعلومات. يؤثر على صنع القرار لدى التنفيذيين العملاء من خلال وصف قيمة حلول HPE وأهميتها لأولويات العميل. يضع استراتيجية وحلول HPE بطريقة تجعل العميل يرى أن HPE مهمة للغاية لأعمالهم. عند الاقتضاء، يفهم جدول أعمال الابتكار والرحلة الرقمية للعميل، ويقدم مدخلات حولها. يبني إطار قيمة الأعمال للعميل.
• يبني وينفذ خطة لدفع النمو والربحية عبر محفظة HPE، بطريقة منظمة ومتكررة. يدفع النمو في محفظة القيمة الاستراتيجية لـ HPE من خلال تقديم هذه الحلول للعميل. يضع ويقدم خيارات التكنولوجيا للعميل التي ستوسع وجود HPE وهامشها في الحساب. يستفيد من برامج وأدوات HPE (مثل الرعاة التنفيذيين، دعم صفقات وحدات الأعمال، وبرامج سلسلة التوريد) لتحسين الأداء التجاري. يساهم في المراجعات الداخلية المتعلقة بالصفقات وتخطيط المبيعات.
• يتفاعل مع العميل لتحديد الفرص. يترجم تحديات الأعمال وأهداف العملاء إلى فرص تكنولوجيا المعلومات. يضمن وجود خط أنابيب قوي ومناسب من فريق الحساب. يقود أنشطة بناء خط الأنابيب للحساب، مع إشراك أعضاء فريق الحساب حسب الاقتضاء. يحدد ويطور الفرص للنجاح على المدى القصير والمتوسط. يقود بنشاط المشاركات المبكرة. مسؤول عن إغلاق الصفقة. يضمن ملكية الصفقة عبر الفريق. يدفع الصفقات للإغلاق من خلال فريق متعدد التخصصات، بما في ذلك الشركاء.
• يطور ويحتفظ بشبكة علاقات مهنية داخل العميل لتعظيم الكفاءة والفعالية لـ HPE. يفهم ويستفيد من المبادئ الأساسية لعمل منظمة العميل. يبني علاقات مؤثرة مع التنفيذيين. يحدد نموذج تفاعل فعال مع المؤثرين الرئيسيين وصناع القرار لدى العميل.
• يطور ويحتفظ برؤية لمشهد الشركاء في الحساب. يطور علاقات الشركاء. يدير عملية حوكمة نشطة لشبكة الشركاء للحساب. يعمل مع مدير أعمال الشركاء لتقييم وتحديث استراتيجية الشركاء للحساب.
• يطور ويحدث الخبرة في تكنولوجيا المعلومات. يتفاعل حسب الاقتضاء مع CTO/CIO للعميل. يوضح الاتجاهات الحديثة ذات الصلة في تكنولوجيا المعلومات ويقدمها للتنفيذيين داخل العميل عند الاقتضاء. يصف محفظة HPE ويشير إلى استخدامها في عملاء آخرين.
• يبني ويطور ويقود فريق الحساب الموسع. يدير حوكمة مع الفريق الموسع ويمكن فريق الحساب من التفاعل على مستويات مختلفة داخل الحساب. يضع عملية متكررة لتقديم ملاحظات لأعضاء فريق الحساب والمديرين المعنيين.
• يقدم ملاحظات إلى منظمات HPE الأخرى ويتعاون مع منظمات HPE الأخرى التي تتعامل مع العملاء لتحسين تجربة العميل. يستخدم أدوات وعمليات HPE للدفاع عن العملاء. يستفيد من الأدوات والعمليات والموارد الموجودة لضمان رضا العملاء وولائهم.
• يطور وينفذ خطة عمل شاملة للحسابات المحددة. يدير الجهود الجماعية لبناء والحفاظ على العناصر الاستراتيجية والتكتيكية للخطة. يشارك وينسق الخطة مع أصحاب المصلحة المعنيين في الحساب.
التعليم والخبرة:
< /b>• يفضل الحصول على شهادة جامعية أو بكاليوس، أو خبرة معادلة. التعليم في الهندسة أو التكنولوجيا، درجة متقدمة أو MBA مرغوبة.
• عادةً ما تكون خبرة إدارة الحسابات من 6 إلى 10 سنوات أو أكثر.
• يفضل الخبرة في صناعة تكنولوجيا المعلومات. الخبرة في العمل داخل قسم تكنولوجيا المعلومات و/أو العمل داخل العملاء تعتبر ميزة.
• يفضل الخبرة في الصناعة الرأسية.
• تعتبر الخبرة في أدوار المبيعات المختلفة ميزة.
المعرفة والمهارات:
• يدفع النتائج: يظهر إرادة قوية للفوز، ويصر على مواجهة العقبات ولديه توجه واضح نحو النتائج.
• التخطيط الاستراتيجي: قادر على التعبير بمهارة عن رؤية للمستقبل ومسار لتحقيقها في خطة عمل للحساب، متماشية مع استراتيجية HPE، القيادة المباشرة، ووحدات أعمال HPE.
• تنفيذ المبيعات: قادر على تقديم العروض بكفاءة على المشاركات والأهداف قصيرة المدى.
• التعلم المستمر: يسعى باستمرار ونشاط لتعلمه الخاص.
• فطنة صناعة تكنولوجيا المعلومات: يبني ويحافظ على معرفة شاملة بتطورات صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتجاهات التكنولوجية المتطورة مع التأثيرات المحتملة على عملائنا.
• معرفة محفظة HPE: يبني ويحدث باستمرار فهمًا شاملاً لمنتجات وحلول وخدمات HPE - مقترحات القيمة الخاصة بها، مميزات المنافسة، والفوائد لعملائنا وعملاء عملائنا.