مدير حساب - إدارة المرافق Transguard Group LLC

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 19 دقيقة

الخبرة

8 - 15 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(الكهربائية, ميكانيكية)

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

تأسست مجموعة ترانسغارد في عام 2001 وقد تنوعت بشكل كبير، نحن الرواد في مجالات خدمات النقد، خدمات الأمن، خدمات القوى العاملة، إدارة المرافق والطيران. مجموعة ترانسغارد هي مزود دعم الأعمال والتعهيد الأكثر موثوقية في الإمارات العربية المتحدة ولديها قوة عاملة كبيرة وذات ديناميكية وتنوع ثقافي مع 50,000 موظف!


نحن حاليًا نقوم بتوظيف مدير حسابات - إدارة المرافق للانضمام إلى فريق خدمات المرافق المتكاملة لدينا في مقرنا الرئيسي، الواقع في منطقة DAFZA، منطقة مطار دبي الحرة.


النطاق: إدارة المحفظة المحددة من العقود / العملاء الرئيسيين لضمان تقديم الخدمات وفقًا للشروط التعاقدية وأن العقود تؤدي فوق الهوامش المباعة. الحفاظ على وتعزيز علاقات العملاء، وضمان رضا العملاء / الاحتفاظ بهم من خلال فهم احتياجات وأهداف العميل من خلال تقديم الحلول والخدمات بما يتماشى مع تلك المتطلبات المحددة والإشراف على عمليات FM لعقود متعددة / معينة.


المالية

  • الحفاظ على ربحية العقود فوق الهوامش المباعة.
  • الإبلاغ وإدارة تقديم الخدمة التعاقدية العامة لمحفظة العقود و P&L.
  • ضمان تحقيق ربحية العقود وفقًا للميزانية / الأهداف، ودفع التحسين في الأداء المالي.
  • التخطيط والميزانية والتنبؤ بالإيرادات وفقًا للهدف التجاري.
  • استكشاف فرص عمل إضافية مع العميل؛ إدارة هيكل الفريق وتطويره حسب الحاجة لضمان سير العمليات بسلاسة وضمن الميزانية.
  • تحديد وتسجيل مبادرات التحسين المستمر - تحسين العمليات أو تحسين التكاليف.
  • الإشراف على أداء تقديم الخدمة للمشاريع وضمان تحقيق SLA / KPI دون أي عقوبات / خصومات.
  • التحقيق مع المدير الأول في سبب عدم تحقيق أي ربح إجمالي متوقع في العقد. استكشاف 'حلول الإدارة' لمعالجة المخاوف.
  • المسؤول عن تطوير نمو الأعمال للحساب؛ الفهم الضمني للجوانب التجارية للعقد وإدارة تقديم الخدمة ضمن حدود العقود ووفقًا لميزانية موارد الحل المباعة.
  • إضافة قيمة لعمل العميل من خلال تقديم مبادرات تخفض التكاليف أو تكمل أهدافهم من خلال اقتراح مبادرات تتماشى مع أهداف أعمالهم.
  • تطوير والحفاظ على علاقات العملاء لتحقيق 100% من الاحتفاظ بالعملاء.
  • مراجعة وتقديم مقترحات تجارية / تقنية للعملاء بشأن التجديدات والمشاريع العارضة إلخ.
  • التعبئة / إعادة التعبئة للعقود
  • ضمان إصدار الفواتير وتقديمها في الوقت المحدد لجميع العقود بالتنسيق مع إدارة FM المركزية وفريق المالية.

العميل

  • التنسيق مع المعنيين داخل المجموعة مثل التجارية، القانونية، الشراء، المالية، الموارد البشرية حسب الحاجة.
  • عقد اجتماعات أسبوعية / شهرية مع العميل لمناقشة النتائج ودفع التحسين في الأداء لجميع العقود.
  • تطوير علاقة عمل جيدة مع العميل وعقد اجتماعات منتظمة مع العميل لضمان سير العقد بسلاسة.
  • إجراء زيارات دورية للموقع لرؤية أداء الموظفين ومناقشة وحل أي قضايا يثيرها العميل بشأن جودة الخدمة وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
  • التخطيط مسبقًا والاتفاق مع العميل على أي متطلبات جديدة للموظفين لتلبية أي ذروات أو انخفاضات مستقبلية.
  • التخطيط لتعبئة الموظفين وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه مع العميل؛ ترتيب التدريب والتوجيه المحدد للموقع للموظفين الجدد.
  • التعاون مع فريق التخطيط للطلب لضمان التخطيط للقوى العاملة بشكل فعال وتوافر الموارد دائمًا.
  • مساعدة فريق العطاءات / الحلول في تقديم العطاءات لمناقصات جديدة وتجديد العقود الحالية.
  • مراجعات أداء الموظفين وتخطيط التعاقب.

العملية

  • مراقبة استخدام الموارد لضمان توفر العدد المناسب والمواهب اللازمة لتقديم الخدمة كما تم الاتفاق عليه تعاقديًا.
  • تطوير ومراقبة SLA والتأكد من توافقها مع تقديم الخدمة، وتوقعات العملاء وتوقعات الموردين / شركاء الخدمة لتحقيق تقديم خدمة عالية الجودة، وإدارة علاقات الموردين بشكل فعال وربحية.
  • مراقبة والتحكم في تنفيذ عقود FM، مراجعة برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية والإشراف على تنفيذ الموظفين من خلال مراجعة التقارير عن تقديم الخدمة التعاقدية.
  • التحقق بشكل عشوائي حسب الاقتضاء لضمان توفير أعمال صيانة ذات جودة للمرافق.
  • مراجعة وترقية SOPs وفقًا لتقديم الخدمة وأفضل الممارسات في الصناعة.
  • الإشراف على منهجيات خدمة عقد FM المتوافقة مع الحل المبيع.
  • مراجعة منتظمة لتنفيذ واستخدام CAFM حسب العقد.
  • التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ الخدمات ذات القيمة المضافة.

الابتكار

  • دفع مشاريع إدارة الطاقة في العقد من خلال تحديد الفرص للتحسين والبحث عن إرشادات من مدير الطاقة.
  • إدخال ودمج أحدث التقنيات وفقًا لاتجاهات السوق الحالية.
  • تطوير وتقديم دراسات حالة لفريق الحلول حول المشاريع والعقود المنفذة.
  • مراجعة تقديم وتنفيذ خارطة طريق سنوية للعملاء بشأن الخدمات ذات القيمة المضافة.
  • تنفيذ ممارسات / خدمات FM المستدامة بما يتماشى مع SDG ورؤى العملاء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • بكالوريوس / ماجستير في الهندسة / العلوم في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو الإلكترونيات أو الهندسة الميكاترونية أو ما يعادلها.
  • معرفة تقنية بمعايير FM والعمليات.
  • يفضل الحصول على شهادات مثل CFM، PMP، IOSH، NEBOSH وعضو في هيئات FM مثل IFWM، BIFM، MEFMA إلخ.
  • خبرة لا تقل عن 12 عامًا أو أكثر في إدارة وتقديم خدمات العقود المنظمة (حيث تنطبق SLA / KPI القياسية) حيث 5 سنوات أو أكثر كمدير يتعامل مع عقود متعددة.
  • معرفة قوية بالجوانب التجارية والعقود P&L.
  • رخصة قيادة إلزامية.
  • مهارات شخصية قوية مثل MS Word / Excel / PowerPoint ومهارات كتابة التقارير.
  • القدرة على تفسير تصميم ورسومات كما هي مبنية من MEP والهياكل والمعمارية.
  • مهارات تحليلية وشخصية قوية.
  • إدارة وتسليم عقود FM متعددة بما في ذلك عقود الخدمات اللينة والصلبة.
  • خبرة في التعامل مع أنواع مختلفة من المرافق مثل السكنية والتجارية والمجتمعات الكبرى والتجزئة والبنوك والأسواق التجارية والجامعات والقصور الملكية والمدارس إلخ.
  • مهارات تواصل وشخصية قوية.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Transguard Group LLC

Transguard Workforce Solutions delivers Professional Contract Staffing (also known as Employee Outsourcing) within the UAE. Our Workforce Solutions include: • Delivering Sourcing and Recruitment Solutions for Clients in need of identifying Contract or temporary Staff. • Providing a complete end to end Staffing Solution which includes Visa Sponsorship, HR Management, Employee Welfare & Payroll Services. • Transitioning Contract Staff from other staffing providers to Transguard while remaining compliant with UAE Labour and Immigration Laws. Transguard Workforce Solutions currently employ over 1300+ Staff from over 70 different nationalities. Across the Group, we payroll over 48,000 employees monthly and provide 3 Year Immigration Visas.

قراءة المزيد

girish - NA

Dafza PO Box No- 22630 United Arab Emirates , United Arab Emirates (UAE)