مدير حسابات - مساهم فردي
Rolls-Royce
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك مدير حسابات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا الوسطى، ستكون مقيمًا في مركزنا الإقليمي في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. ستقود تفاعل العملاء، وتدمج الفرق لضمان تسليم فعال لعقودنا، وتستخدم الفطنة التجارية القوية لدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة. هذه الوظيفة هي فرصة رائعة للشخص المناسب للحصول على Exposure على مستوى كبير داخليًا وخارجيًا، والعمل في دور ستتمتع فيه بتأثير فوري وتحدث تأثيرًا رئيسيًا على استراتيجية العملاء طويلة الأجل. مدير الحسابات هو نقطة الاتصال الأساسية أو الداعمة لحسابات عملاء شركات الطيران لدينا. وهو مسؤول عن تجربة العميل على مدى دورة حياة المنتج والخدمة. قد يدعم مدير الحسابات نائب الرئيس للعملاء في الحسابات الشريكة وتطويرها، و/أو يكون مسؤولًا تمامًا عن مجموعة من حسابات الخدمة والدعم. سيقوم مدير الحسابات بدمج جميع جوانب تجربة العميل وتوجيه المنظمة لضمان وضع التوقعات وتحقيقها أو تجاوزها. مدير الحسابات مسؤول عن جميع إيرادات المنتجات والخدمات والنقد من محفظة العملاء الخاصة بهم.
المسؤوليات الرئيسية:
- تحديد وتنفيذ استراتيجيات حسابات العملاء.
- استخدام عملية إدارة الحسابات لدمج جميع جوانب علاقة رولز رويس مع العملاء، وتوجيه الموارد لدعم تحقيق الحساب.
- استخدام مركز العملاء لدفع انضباط إدارة الحسابات.
- ضمان إدارة العقود بطريقة تتماشى مع تقديم القيمة لرولز رويس، بما في ذلك العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين والموضوعات الخبراء لحل النزاعات وإدارة مخاطر العقود.
- ضمان إدارة الحسابات وفقًا لسياسات الامتثال وABCEC.
- تسليم إيرادات حسابات العملاء وخطة النقد والعمل مع شريك المالية لتحقيق الأهداف الإقليمية.
- إدارة التهديدات وتقديم فرص النقد والأرباح بالنسبة للميزانية.
- العمل مع فرق المبيعات والانتقالات في تحقيق أهداف مبيعات OE والخدمات الجديدة.
- بناء علاقات مع العملاء والتصرف كنقطة اتصال أساسية مع رولز رويس.
- إبقاء العملاء المعينين على اطلاع وتمثيل احتياجاتهم وآرائهم داخل رولز رويس.
- تعزيز علاقات جديدة مع شركات الطيران وزيادة قاعدة عملاء رولز رويس في منطقتك.
- تطوير وصيانة علاقات فريق العملاء من مصنعي الطائرات لتعظيم فرص رولز رويس وتمثيل رولز رويس في الفعاليات والمؤتمرات الموجهة للعملاء الخارجية.
- تحديد وتحقيق أهداف رضا العملاء.
- العمل مع الخدمات والهندسة والأطراف ذات الصلة الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المحددة للعملاء.
- تحقيق مستويات عالية باستمرار من NPS العملاء.
- مراجعة والتحقق من مدخلات التنبؤ التجاري لحسابات العملاء.
- مسؤول عن التحقق من التنبؤات، وعن جودة المدخلات الإقليمية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة في تخصص تقني أو عددي
تتطلب خبرة في دور واحد على الأقل سابق يتعامل مع العملاء، مثل إدارة العملاء، الخدمات، التجارية أو المبيعات
خبرة في إدارة العلاقات
القدرة على إيجاد نتائج مقبولة بشكل متبادل لتحديات العملاء
القدرة على فهم وتفسير العقود التجارية
مدفوع ذاتيًا مع القدرة على العمل في بيئة متعددة الوظائف ومتعددة الثقافات
خبرة في التخطيط وإدارة البرامج
مهارات مؤثرة وثقة في التواصل مع التركيز على العملاء الرئيسيين
معرفة واسعة بمنظمة العملاء والخدمات مرغوبة، ووجود خبرة في صناعة الطيران أو الطيران سيكون ميزة
مهارات تقنية معلومات متقدمة، الطلاقة في مجموعة Microsoft Office
فهم جيد لمنتجات وخدمات رولز رويس يعتبر ميزة
القطاع المهني للشركة
- الطيران
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير حسابات - مساهم فردي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Rolls-Royce
As Account Manager in the Middle East, Africa and Central Asia region, you will be based at our regional hub in Abu Dhabi, UAE. You will be driving customer engagement, integrating teams to ensure efficient delivery of our contracts and using strong commercial acumen to support the delivery the Company s strategic objectives. The role is an incredible opportunity for the right person to gain senior level exposure both internally and externally and operate in a role where you will have immediate influence and make a key impact to long-term customer strategy. The Account Manager is the primary or supporting POC for our airline customer accounts. It is accountable for the customer experience over the product & service lifecycle. The Account Manager may support the VP Customers on Partner & Develop accounts, and/or be solely accountable for a portfolio of Serve & Support accounts. The Account Manager will integrate all aspects of the customer experience and direct the organisation to ensure that expectations are set, met or exceeded. The Account Manager is accountable & responsible for all product & service revenue and cash from their customer portfolio.
وظائف مماثلة
مدير حسابات
Emperor
- 1 - 5 سنوات
- السعودية - السعودية
مدير حسابات – حلول تكنولوجيا المعلومات
TRASOL SOFTWARE SYSTEMS L.L.C
- 3 - 7 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير حسابات
lafarge
- 1 - 3 سنوات
- مصر - مصر
مدير حسابات
Limitless Care
- 1 - 3 سنوات
- القاهرة - مصر
مدير الحساب الرئيسي
Automotive Distribution & Marketing Company Ltd
- 2 - 5 سنوات
- جدة، المملكة العربية السعودية