مدير حسابات

HELM

نحن نوظف مدير حسابات لضمان تجارب العملاء السلسة بعد البيع. ستدير عملية الانضمام، وتشرف على تسليم المشروع، وتعزز علاقات العملاء بينما تحدد فرص البيع الإضافي.
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة انضمام العملاء وضمان نجاح المشروع.
- تعزيز والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لضمان الرضا والثقة على المدى الطويل.
- التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة.
- التعاون مع الفرق للوفاء بمواعيد التسليم وميزانيات المشاريع.
- معالجة قضايا العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا.
- تحديد فرص البيع الإضافي وجمع ملاحظات العملاء.
- الحفاظ على سجلات إدارة علاقات العملاء وتحسين العمليات.
المؤهلات والمهارات:
- درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- 5-8 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو المشاريع.
- مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات والقيادة.
- إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء وأدوات إدارة المشاريع.