مدير حسابات

MWG

وصف الوظيفة:
بصفتك مدير حسابات في وكالة MWG للإعلانات، ستكون مسؤولاً عن إدارة علاقات العملاء، وتنسيق الحملات الإعلانية، وضمان التنفيذ الناجح للمبادرات التسويقية. ستعمل كحلقة وصل رئيسية بين العملاء والفرق الداخلية، مما يضمن توافق جميع المشاريع مع أهداف العملاء واستراتيجيات العلامة التجارية. تتخصص MWG في الإعلانات، والعلامات التجارية، والتسويق الرقمي، وشراء الوسائط، وإنشاء المحتوى عبر صناعات مثل السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، والعقارات، والرعاية الصحية، والجمال والعافية، والسيارات، وتجارة التجزئة.
المسؤوليات الرئيسية:
إدارة علاقات العملاء:
كونك نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، مما يضمن تلبية احتياجاتهم وأهدافهم.
تطوير فهم قوي لكل علامة تجارية، وصناعة، وأهداف تسويقية لكل عميل.
الحفاظ على الاتصال المنتظم مع العملاء من خلال الاجتماعات، والمكالمات، والتقارير.
معالجة مخاوف العملاء وتقديم حلول استراتيجية لتعزيز جهودهم التسويقية.
إدارة الحملات والمشاريع:
الإشراف على التخطيط، والتنفيذ، وتسليم الحملات الإعلانية والتسويقية.
التعاون مع الفرق الإبداعية، والرقمية، وشراء الوسائط، والانتاج لضمان تسليم الحملات في الوقت المحدد وضمن الميزانية.
مراقبة أداء الحملات وتقديم رؤى وتوصيات قائمة على البيانات.
ضمان توافق جميع مخرجات الحملة مع إرشادات العلامة التجارية وتوقعات العميل.
نمو الأعمال وتطويرها:
تحديد الفرص لبيع خدمات إضافية للعملاء.
المساعدة في إعداد العروض، والمقترحات، وعروض الحملات.
دعم فريق تطوير الأعمال في توسيع محفظة عملاء MWG.
إدارة الميزانية والتمويل:
العمل مع العملاء لإدارة الميزانيات، وضمان حلول فعالة من حيث التكلفة.
تتبع وتقديم تقارير عن نفقات الحملة وربحية المشروع.
التعاون والتنسيق:
ضمان التواصل السلس بين العملاء والفرق الداخلية.
تنسيق الموارد الداخلية والخارجية للالتقاء بالمواعيد النهائية والأهداف الخاصة بالمشاريع.
البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة، واستراتيجيات المنافسين، والتقنيات التسويقية الجديدة.
المتطلبات:
درجة البكالوريوس في التسويق، أو الأعمال، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة.
خبرة 5 سنوات فأكثر في إدارة الحسابات، ويفضل في وكالة إعلانات، أو تسويق، أو رقمية.
فهم قوي لاستراتيجيات الإعلان، وتخطيط الوسائط، والعلامات التجارية، واتجاهات التسويق الرقمي.
تجربة العمل مع صناعات مثل السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، والعقارات، والرعاية الصحية، والجمال والعافية، والسيارات، وتجارة التجزئة تعتبر ميزة.
مهارات إدارة العملاء، والتفاوض، والعرض الممتازة.
القدرة على إدارة مشاريع متعددة في بيئة سريعة الوتيرة وموجهة بالمواعيد النهائية.
إجادة استخدام Microsoft Office، وأدوات إدارة المشاريع، وبرامج إدارة علاقات العملاء.