مدير حسابات

GitMax

المكتب

نحن نقوم بتوظيف مدير حسابات ذو خبرة للانضمام إلى شركة SaaS سريعة النمو تخدم صناعة تجارة السيارات. تقدم الشركة أدوات رقمية متقدمة تغير كيفية إدارة وكلاء السيارات المستعملة لأعمالهم من توليد العملاء المحتملين إلى إدارة المخزون وتحليل الأداء.
في هذا الدور، ستقوم بإدارة مجموعة من حسابات الوكلاء، مع التركيز على نمو العلاقات، واعتماد المنتج، وتوسيع الإيرادات. قدرتك على التحدث بلغة وكلاء السيارات المستعملة وفهم تحدياتهم أمر أساسي لنجاحك في هذا المنصب.

المسؤوليات الرئيسية:
نجاح العميل & الاحتفاظ به

• بناء علاقات طويلة الأمد، متعاطفة مع وكلاء السيارات المستعملة في الإمارات العربية المتحدة.
• ضمان المدفوعات في الوقت المناسب، وإدارة تجديد الاشتراكات، وتقليل معدل التخلي.
• تحديد تحديات العميل بشكل استباقي واقتراح حلول منتجات ذات صلة.

زيادة المبيعات & توسيع المنتج

• تحليل استخدام العميل وتقديم فرص زيادة المبيعات المتوافقة مع احتياجات أعمالهم.
• إجراء عروض تقديمية للمنتج وتدريب متعمق لزيادة تفاعل المستخدمين.

خبرة فنية في المنتج

• العمل كخبير موثوق به لوظائف النظام الأساسي واستخدامه.
• حل استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة؛ تصعيد الأمور عند الحاجة.

التفاعل مع العملاء في الميدان

• زيارة مواقع العملاء بانتظام أو إجراء فحوصات افتراضية للحفاظ على علاقة قوية.
• تقديم دعم مخصص لتحسين عائد الاستثمار للمنتج لكل شريك وكيل.

المتطلبات:

• يجب أن يكون لديك: خبرة مثبتة في العمل مع وكلاء السيارات أو في سوق السيارات المستعملة.
• 3+ سنوات في إدارة حسابات B2B أو أدوار نجاح العملاء (تكنولوجيا السيارات ميزة إضافية).
• فهم قوي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، وأدوات CRM، ومنصات SaaS.
• اللغات: الإنجليزية والعربية - بطلاقة
• مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، وبناء علاقات العملاء.
• استقلالية عالية واستباقية مع بصيرة تجارية قوية.