مدير حسابات

GitMax

المكتب

نحن نوظف مدير حسابات ذو خبرة للانضمام إلى شركة SaaS سريعة النمو تخدم صناعة بيع السيارات. تقدم الشركة أدوات رقمية متقدمة تغير كيفية إدارة وكلاء السيارات المستعملة لأعمالهم من توليد العملاء المحتملين إلى التحكم في المخزون وتحليل الأداء.
في هذا الدور، ستدير محفظة من حسابات الوكلاء، مع التركيز على نمو العلاقات، وتبني المنتجات، وتوسيع الإيرادات. إن قدرتك على التحدث بلغة وكلاء السيارات المستعملة وفهم تحدياتهم أمر أساسي لنجاحك في هذا المنصب.

المسؤوليات الرئيسية:
نجاح العملاء & الاحتفاظ بهم

• بناء علاقات طويلة الأمد، تعاطفية مع وكلاء السيارات المستعملة في الإمارات.
• ضمان دفعات العملاء في الوقت المناسب، وإدارة تجديد الاشتراكات، وتقليل الفقدان.
• تحديد تحديات العملاء بشكل استباقي واقتراح حلول منتجات ذات صلة.

زيادة المبيعات & توسيع المنتجات

• تحليل استخدام العملاء وتقديم فرص لزيادة المبيعات تتماشى مع احتياجات أعمالهم.
• إجراء عروض تقديمية للمنتجات وتدريب متعمق لزيادة تفاعل المستخدمين.

خبرة فنية في المنتجات

• العمل كخبير موثوق به لوظائف واستخدام المنصة.
• حل استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة؛ التصعيد حسب الحاجة.

التفاعل مع العملاء في الميدان

• زيارة مواقع العملاء بانتظام أو إجراء فحوصات افتراضية للحفاظ على علاقة قوية.
• تقديم دعم مخصص لتحسين عائد الاستثمار للمنتج لكل شريك وكيل.

المتطلبات:

• يجب أن تكون: خبرة مثبتة في العمل مع وكلاء السيارات أو في سوق السيارات المستعملة.
• 3+ سنوات في إدارة حسابات B2B أو أدوار نجاح العملاء (تقنية السيارات ميزة إضافية).
• فهم قوي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، وأدوات إدارة علاقات العملاء، ومنصات SaaS.
• اللغات: الإنجليزية والعربية - بطلاقة
• مهارات تواصل، تفاوض، وبناء علاقات مع العملاء ممتازة.
• استقلالية عالية واستباقية مع فهم قوي للأعمال.