مدير حسابات

GitMax

المكتب

نحن نقوم بتوظيف مدير حسابات ذو خبرة للانضمام إلى شركة سريعة النمو في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS) تخدم صناعة تجزئة السيارات. تقدم الشركة أدوات رقمية متقدمة تحول كيفية إدارة وكالات بيع السيارات المستعملة لأعمالها من توليد العملاء المحتملين إلى إدارة المخزون وتحليل الأداء.
في هذا الدور، ستدير مجموعة من حسابات الوكلاء، مع التركيز على نمو العلاقات، وتبني المنتجات، وتوسيع الإيرادات. قدرتك على التحدث بلغة وكلاء السيارات المستعملة وفهم تحدياتهم أمر ضروري لنجاحك في هذا المنصب.

المسؤوليات الرئيسية:
نجاح العميل والاحتفاظ به

• بناء علاقات طويلة الأمد ومتعاطفة مع وكلاء السيارات المستعملة في الإمارات.
• ضمان دفع العملاء في الوقت المحدد، إدارة تجديد الاشتراكات، وتقليل التسرب.
• تحديد التحديات التي يواجهها العملاء بشكل استباقي واقتراح حلول المنتجات ذات الصلة.

زيادة المبيعات وتوسيع المنتجات

• تحليل استخدام العملاء وتقديم فرص زيادة المبيعات تتماشى مع احتياجات أعمالهم.
• إجراء عروض تقديمية للمنتجات وتدريب متعمق لزيادة تفاعل المستخدمين.

خبرة تقنية في المنتجات

• أن تكون الخبير المفضل في وظائف واستخدام المنصة.
• حل استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة؛ تصعيد الأمور حسب الحاجة.

التفاعل مع العملاء في الميدان

• زيارة مواقع العملاء بانتظام أو إجراء فحوصات افتراضية للحفاظ على علاقة قوية.
• تقديم دعم مخصص لتحسين عائد الاستثمار على المنتجات لكل شريك وكيل.

المتطلبات:

• يجب أن يكون لديك: خبرة مثبتة في العمل مع وكلاء السيارات أو في سوق السيارات المستعملة.
• 3+ سنوات في إدارة حسابات B2B أو أدوار نجاح العملاء (تكنولوجيا السيارات ميزة إضافية).
• فهم قوي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، وأدوات إدارة علاقات العملاء، ومنصات SaaS.
• اللغات: الإنجليزية والعربية - بطلاقة
• مهارات اتصال وتفاوض وعلاقات مع العملاء ممتازة.
• ذاتي للغاية واستباقي مع حنكة تجارية قوية.