مدير حسابات Ismail Al Hammadi Group L.L.C. Ismail Al Hammadi Group L.L.C.

نظرة عامة عن الدور تبحث Bridge Point عن مدير حسابات / محترف علاقات عملاء لإدارة والحفاظ على العلاقات مع مطوري العقارات، ومالكي المشاريع، والشركاء التجاريين. سيكون الدور بمثابة نقطة الاتصال الرئيسية بين العملاء والفرق الداخلية، مما يضمن تنسيق سلس لإدارة مشاريع العقارات، والعمليات ذات الصلة بـ DLD، ودعم حسابات الضمان، والوثائق، وتسجيل المبيعات، ومتطلبات تسليم المشروع. المسؤوليات الرئيسية إدارة حسابات العملاء والحفاظ على علاقات قوية مع مطوري العقارات ومالكي المشاريع. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات العملاء، والتحديثات، والشكاوى، وطلبات الخدمة. التنسيق مع الفرق الداخلية لتسجيل المشاريع، وعمليات DLD، ودعم حسابات الضمان، وتسجيل المبيعات، والوثائق، ومتطلبات التسليم. متابعة العملاء للحصول على الوثائق المطلوبة، والموافقات، والمدفوعات، والاتفاقيات الموقعة. إبقاء العملاء على اطلاع بحالة المشروع، والمتطلبات المعلقة، والجداول الزمنية، والخطوات التالية. إعداد تقارير العملاء، وملخصات الاجتماعات، وتحديثات الخدمة، والمتعقبين الداخليين. دعم تطوير الأعمال مع إدخال العملاء، والعروض، وشرح الخدمات، وتسليم الحسابات. التنسيق مع البنوك، والفرق القانونية، والفرق الحكومية، والأقسام الداخلية عند الحاجة. ضمان الحفاظ على جميع سجلات العملاء، وملفات المشاريع، والاتفاقيات، وسجلات التواصل بشكل صحيح. حل مشكلات العملاء بشكل احترافي وتصعيد التأخيرات أو المخاطر إلى الإدارة عند الحاجة. المتطلبات درجة البكاليوس في إدارة الأعمال، أو العقارات، أو التسويق، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة الحسابات، أو علاقات العملاء، أو إدارة العقارات، أو خدمات دعم المطورين. يفضل أن تكون لديك خبرة في قطاع العقارات في دبي. فهم أساسي لعمليات DLD، وحسابات الضمان، وSPA، وNOC، وصك الملكية، وتسجيل المبيعات، ومتطلبات تسليم المشروع هو ميزة. مهارات قوية في التعامل مع العملاء، والمتابعة، والتنسيق. مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة. معرفة جيدة بـ MS Office، ومتتبعين Excel، وأنظمة CRM، والتقارير. محترف، منظم، دقيق، وقادر على إدارة حسابات متعددة في نفس الوقت.