مدير حسابات (منطقة دلتا الشرقية) lafarge

المسؤوليات الرئيسية

1-الصحة والسلامة:

الالتزام بالقوانين والسياسات ذات الصلة وضمان الحفاظ على أعلى درجات السلامة وممارسات العمل الآمنة

2-الوظيفية:

المبيعات ونمو الإيرادات:

• تطوير وتنفيذ خطط الحسابات لتحقيق أهداف المبيعات والأهداف التجارية.
• الترويج وبيع منتجات الشركة وخدماتها للعملاء الحاليين والمحتملين.
• تحديد فرص المبيعات الجديدة وتوسيع وجود الشركة داخل المناطق أو الحسابات المعينة.
• إعداد والتفاوض على العروض التجارية والعقود والأسعار بما يتماشى مع إرشادات الشركة.

إدارة علاقات العملاء:

• بناء والحفاظ على وتعزيز علاقات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة.
• العمل كواجهة رئيسية بين العميل والشركة.
• معالجة مخاوف العملاء ومشاكل الخدمة أو الشكاوى بشكل استباقي وضمان الحل في الوقت المناسب.
• ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وولائهم من خلال التواصل المستمر والمتابعة

التنسيق التشغيلي:

• التنسيق مع عمليات المبيعات، والشحن، واللوجستيات، وفرق المصانع لضمان توفر المنتج في الوقت المناسب والتسليم.
• مراقبة تنفيذ الطلبات وضمان تلبية جداول التسليم لتوقعات العملاء.
• مواءمة الفرق الداخلية لضمان تنفيذ سلس لطلبات المبيعات والتزامات الخدمة.

ذكاء السوق

• مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، واحتياجات العملاء ضمن السوق المعين.
• تقديم التغذية الراجعة والأفكار للإدارة لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي وتحديد موقع المنتجات.
• تحديد الفرص للمنتجات أو الخدمات الجديدة استنادًا إلى طلبات السوق.

التقارير وتتبع الأداء:

• إعداد وتقديم تقارير منتظمة حول أنشطة المبيعات، وحالة الأنابيب، وزيارات العملاء، وأداء الإيرادات.
• تتبع التقدم مقابل أهداف المبيعات واقتراح إجراءات تصحيحية عند الحاجة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وأداء الحسابات.

السلامة والامتثال:

• ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات ومتطلبات الشركة التنظيمية.
• دعم التزام الشركة بالحفاظ على بيئة عمل آمنة ومتوافقة.