مدير حسابات

talabat

إدارة علاقات الشركاء:

• بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع شركاء المطاعم والبائعين الحاليين.

• ضمان رضا الشركاء واحتفاظهم من خلال التواصل الاستباقي والدعم والتميز في الخدمة.

• العمل كمستشار موثوق، وتقديم رؤى للشركاء تدعم نمو أعمالهم على المنصة.

استشارات قائمة على البيانات:

• تحليل بيانات المبيعات والعمليات والانخراط لتحديد مجالات التحسين في أداء القائمة والأسعار والعروض الترويجية ولوجستيات التوصيل.

• مشاركة توصيات قابلة للتنفيذ بناءً على مقاييس الأداء لزيادة الإيرادات والكفاءة.

• إجراء مراجعات منتظمة للأعمال للتوافق بشأن النتائج والفرص وخطط النمو.

نمو الحسابات وتحسينها:

• تحديد فرص النمو داخل خدمات upsell الخاصة بمحفظة الحسابات، واقتراح العروض الترويجية المتقاطعة، وتحسين أداء الشركاء.

• دعم الشركاء في تحسين المحتوى (مثل: هيكل القائمة، الصور، أوقات التوصيل) لزيادة تفاعل العملاء والتحويل.

• التوصية وتنسيق الحملات التسويقية والعروض الترويجية لزيادة حجم الطلبات.

التعاون عبر الوظائف:

• التعاون الوثيق مع الفرق الداخلية مثل التسويق واللوجستيات والعمليات لتلبية احتياجات الشركاء وحل المشكلات بسرعة.

• ضمان انسيابية التكامل، وتنفيذ الحملات، وحل المشكلات للحسابات المعينة.

إدارة العقود والامتثال:

• التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية.

• ضمان امتثال الشركاء لاتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على المعايير التشغيلية، بما في ذلك جودة التوصيل وتوافرها.