مدير حسابات

talabat

إدارة علاقات الشركاء:

• بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع الشركاء الحاليين من المطاعم والبائعين.

• ضمان رضا الشركاء العالي والاحتفاظ بهم من خلال التواصل الاستباقي والدعم والتميز في الخدمة.

• تقديم المشورة الموثوقة، وتزويد الشركاء بالرؤى التي تدعم نمو أعمالهم على المنصة.

استشارات مدفوعة بالبيانات:

• تحليل بيانات المبيعات والعمليات والمشاركة لتحديد مجالات التحسين في أداء القائمة والتسعير والعروض الترويجية واللوجستيات الخاصة بالتوصيل.

• مشاركة توصيات قابلة للتنفيذ بناءً على مقاييس الأداء لزيادة الإيرادات والكفاءة.

• إجراء مراجعات منتظمة للأعمال للتوافق على النتائج والفرص وخطط النمو.

نمو الحسابات وتحسينها:

• تحديد فرص النمو ضمن خدمات البيع الإضافي في المحفظة، واقتراح العروض المتقاطعة، وتحسين أداء الشركاء.

• دعم الشركاء في تحسين المحتوى (مثل هيكل القائمة، الصور، أوقات التوصيل) لتحقيق تفاعل أفضل مع العملاء وتحويل أفضل.

• توصية وتنسيق الحملات التسويقية والعروض الترويجية لزيادة حجم الطلبات.

التعاون عبر الوظائف:

• التعاون بشكل وثيق مع الفرق الداخلية مثل التسويق واللوجستيات والعمليات لتلبية احتياجات الشركاء وحل المشكلات بسرعة.

• ضمان انسيابية عملية الانضمام، وتنفيذ الحملات، وحل المشكلات للحسابات المعينة.

إدارة العقود والامتثال:

• التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية.

• ضمان امتثال الشركاء لاتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على المعايير التشغيلية، بما في ذلك جودة التوصيل وتوافر الخدمة.