مدير حسابات

Client of Jadeer

المسؤوليات الرئيسية: إدارة الحسابات ونجاح العملاء

• تحفيز نمو الحسابات من خلال تحديد فرص البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، وتجديد الفرص التي تلبي وتجاوز الأهداف الإيرادية.
• كونك النقطة الرئيسية للتواصل لحسابات العملاء، وبناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات، بما في ذلك المحترفين في C-suite.
• تحليل وتفسير بيانات الأداء لتوليد رؤى وتوصيات استراتيجية لكل من العميل والفرق الداخلية.
• إدارة ملاحظات العملاء بكفاءة، وضمان رضا عالي، وحل المشكلات، ودعم الشراكات طويلة الأمد.
• قيادة العروض التقديمية والتفاوض في الاجتماعات مع فرق العميل المتنوعة للتواصل بفعالية الحلول وقيم العروض.
• التعاون بشكل وثيق مع فرق التسويق وإدارة المشاريع وتقديم الخدمات لضمان التنفيذ السلس ورضا العملاء المستمر.
• دعم الأنشطة التسويقية متعددة القنوات والتواصل لزيادة تفاعل العملاء واحتفاظهم.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتواصل العملاء والفرص وأنشطة خط الأنابيب باستخدام منصات إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot أو Freshworks.
• المراقبة الاستباقية لاتجاهات الصناعة ونشاط المنافسين لتحديد فرص عمل جديدة وتحفيز توسع الحسابات.

الخبرة والمهارات المطلوبة: إدارة الحسابات في الترجمة

• 2 3 سنوات من الخبرة المثبتة كمدير حسابات في قطاع الترجمة، أو الحلول اللغوية (الخبرة في الصناعة أساسية).
• مهارات تحليلية وتواصل وتفاوض استثنائية، مع القدرة على تفسير البيانات وتقديم توصيات استراتيجية لجمهور متنوع.
• ثقة في قيادة اجتماعات العملاء وتقديم مقترحات وعروض تجارية مقنعة.
• إجادة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل HubSpot أو Freshworks) ومعرفة بعمليات وأدوات التسويق تعتبر ميزة.
• إجادة اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا، مع مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية.
• نهج يركز على العميل مع التزام بتقديم خدمة عالية الجودة في بيئة سريعة ومتعاونة.

لماذا تختار مجموعة المستقبل؟ فوائد مهنة إدارة الحسابات

• انضم إلى فريق دولي مكرس لتعزيز التواصل العالمي من خلال حلول الترجمة المبتكرة.
• العمل جنبًا إلى جنب مع خبراء في الترجمة والتسويق وإدارة المشاريع من جميع أنحاء العالم.
• تجربة تدريب شامل، وبرامج تطوير، وفرص للتقدم الوظيفي ضمن قطاع متزايد.
• استمتع بثقافة شركة متنوعة وشاملة وديناميكية تقدر المبادرة والتعاون والتحسين المستمر.
• استفد من ترتيبات عمل مرنة، وحزمة راتب تنافسية، وبيئة داعمة للنمو المهني.