مدير حسابات
magic pack
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت في 8 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كن نقطة الاتصال الرئيسية لحسابات العملاء المعينة، مع ضمان فهم احتياجاتهم وتلبيتها.
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء والاحتفاظ.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم حلول مخصصة وحل مشكلات العملاء بسرعة.
- تحديد الفرص لبيع أو بيع منتجات وخدمات إضافية للعملاء الحاليين.
- إعداد وتقديم مراجعات حسابات منتظمة، وتقارير الأداء، والتوصيات الاستراتيجية.
- إدارة تجديد العقود، والتفاوض، وضمان التسليم في الوقت المحدد للخدمات المتفق عليها.
- مراقبة رضا العملاء ومعالجة القضايا بشكل استباقي للحفاظ على معايير الخدمة العالية.
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والدعم لضمان انضمام سلس للعملاء ودعم مستمر.
- تتبع مقاييس الحسابات ومؤشرات الأداء الرئيسية لقياس النجاح وتحديد مجالات التحسين.
- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين لتوفير إرشادات مستنيرة للعملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
1-3 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات، خدمات العملاء، أو مجال ذي صلة.
- قدرة مثبتة على إدارة حسابات العملاء المتعددة في نفس الوقت مع الانتباه للتفاصيل.
- مهارات تواصل بين شخصية قوية، سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- إظهار قدرات حل المشكلات ونهج استباقي لتلبية احتياجات العملاء.
- خبرة في العمل في بيئة مكتبية سريعة الوتيرة.
- قدرة على التعاون بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف.
- إلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء وأدوات إدارة الحسابات.
- مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة.
- عقلية تركز على العملاء مع الالتزام بتقديم خدمة استثنائية.
- استعداد للتعلم والتكيف مع العمليات والتقنيات الجديدة.
القطاع المهني للشركة
- اخرى
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير حسابات
- تصنيع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com