مدير حسابات

LezzooUP

نظرة عامة على الوظيفة
القسم: إدارة الحسابات
الموقع: أربيل، العراق
المدة: دوام كامل
أيام/ساعات العمل: 5 أيام/الأسبوع، 8.5 ساعات/اليوم
نظرة عامة على الدور:
بصفتك مدير حساب، ستكون مسؤولاً عن تعزيز علاقات العملاء على المدى الطويل بينما تدفع نمو الأعمال. ستكون أيضاً مسؤولاً عن إدارة الحسابات لضمان رضا العملاء. ستعمل كشريك استراتيجي لعملائنا، بفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة لتعزيز تجربتهم وتعظيم إمكانيات الإيرادات.
الأدوار والمسؤوليات:
• إدارة محفظة من الحسابات الرئيسية لضمان النجاح والنمو على المدى الطويل.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الثقة والولاء.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، ومعالجة احتياجاتهم بسرعة.
• حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية لضمان الرضا.
• الإشراف على ممثلي الحسابات لدفع أداء المبيعات.
• تتبع وتقرير حالة الحسابات والمبيعات وأداء الأعمال.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء، بما في ذلك العقود والتجديدات.
المهارات والمتطلبات:
• خبرة مثبتة في أدوار المبيعات أو إدارة الحسابات.
• إتقان في Microsoft Office وإلمام بأدوات الاتصال الرقمية.
• مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.
• مهارات تنظيمية وقدرة على تعدد المهام ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط، التعامل مع الأزمات بفعالية، وتحقيق النتائج ضمن المواعيد النهائية.
• مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة باللغة الكردية والعربية والإنجليزية.