مدير حسابات

Delivery Hero

إدارة علاقات الشركاء:

• بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع الشركاء الحاليين من المطاعم والبائعين.
• ضمان رضا الشركاء العالي والاحتفاظ بهم من خلال التواصل الاستباقي والدعم وامتياز الخدمة.
• العمل كمستشار موثوق، وتزويد الشركاء برؤى تدعم نمو أعمالهم على المنصة.

استشارات قائمة على البيانات:

• تحليل بيانات المبيعات والعمليات والمشاركة لتحديد مجالات التحسين في أداء القائمة والتسعير والعروض الترويجية ولوجستيات التسليم.
• مشاركة توصيات قابلة للتنفيذ بناءً على مقاييس الأداء لزيادة الإيرادات والكفاءة.
• إجراء مراجعات منتظمة للأعمال للتوافق حول النتائج والفرص وخطط النمو.

نمو الحسابات وتحسينها:

• تحديد فرص النمو داخل خدمات بيع الحزمة، واقتراح العروض الترويجية المتقاطعة، وتحسين أداء الشركاء.
• دعم الشركاء في تحسين المحتوى (مثل: هيكل القائمة، الصور، أوقات التسليم) لتحسين تفاعل العملاء والتحويل.
• توصية وتنسيق الحملات التسويقية والعروض الترويجية لزيادة حجم الطلبات.

التعاون متعدد الوظائف:

• التعاون الوثيق مع الفرق الداخلية مثل التسويق واللوجستيات والعمليات لتلبية احتياجات الشركاء وحل المشكلات بسرعة.
• ضمان انسيابية في عملية الانضمام، وتنفيذ الحملات، وحل المشكلات للحسابات المخصصة.

إدارة العقود والامتثال:

• التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية.
• ضمان التزام الشركاء باتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على المعايير التشغيلية، بما في ذلك جودة التسليم وتوافره.