الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مسؤولياتك:

ستنضم إلى فريق CSM-AM الموجود في المغرب. ستتفاعل مع التنفيذيين على مستوى C وكذلك الشركات المتوسطة (SMBs) ، في كل من القطاعين الخاص والعام:

مسؤولياتك الرئيسية: 

تحمل مسؤولية محفظة العملاء وبناء علاقة ثقة؛

إدارة تجديد العقود أثناء خلق فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي؛

تحديد الفرص وتطوير الحسابات الحالية من خلال فتح جهات الاتصال داخل أقسام جديدة لتوسيع نطاق وصولنا؛

دعم العملاء في عملية استشارية؛

عقد مواعيد مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول استخدام منتجاتنا؛

تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال والاستخدام (التخلي ، الإيرادات المتقاطعة ، إيرادات البيع الإضافي ، إلخ)

الملف الشخصي المطلوب:

3 سنوات كمدير حسابات في بيئة BtoB ، مثالي في بيئة SaaS / التقنية؛

إجادة ممتازة للفرنسية والعربية والإنجليزية (التواصل الداخلي باللغة الإنجليزية + بعض العملاء حصريًا باللغة الإنجليزية)؛

دور تدريبي عبر وحداتنا المختلفة لضمان تطوير مستمر للمهارات للمستخدمين؛

موقف خبير ومستشار ، قادر على فهم احتياجات الأعمال للأقسام القانونية والأمانات العامة وأقسام الامتثال ، واقتراح حلول مناسبة؛

مراقبة دقيقة واستباقية لعلاقة العملاء ، تضمن اعتمادًا جيدًا ورضا طويل الأمد؛

القدرة على تحديد واقتراح حلول بديلة عند الضرورة ، بالتعاون الوثيق مع فرق الدعم والمنتجات لدينا؛

مدير حسابات
DiliTrust

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مدير حسابات الوظائف التي تم البحث عنها