مدير حسابات

Expeditors

بصفتك مدير حسابات، أنت تمتلك وتنمي علاقات العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة باستمرار ومواءمة احتياجات العملاء مع شبكة إكسبيديتور العالمية. أنت تعمل كجهة الاتصال الرئيسية لحساباتك، مما يعزز الاحتفاظ، ويحدد فرص النمو، ويضمن توافقًا قويًا بين العمليات والتجارة.

• حدد توقعات واضحة وامسك الفرق المسؤولية عن نتائج العملاء، وأهداف الإيرادات، والتميز في الخدمة.
• بناء وقيادة فريق من مديري الحسابات العالميين ذوي المعرفة العميقة بالعملاء ومهارات التخطيط الاستراتيجي.
• تأكد من أن الفرق متوافقة مع أهداف العملاء، مع تحديد فرص لتعميق العلاقات وتوسيع الخدمات بشكل استباقي.
• قيادة الجهود لتوليد إيرادات جديدة، وتنويع المصادر الحالية، والاحتفاظ بالعمل من خلال التفاعل المدروس.
• إدارة حساب استراتيجي عالمي واحد شخصيًا للبقاء على اتصال مع احتياجات العملاء ونمذجة سلوكيات القيادة.
• التعاون مع المبيعات، والمنتجات، والعمليات، والقيادة التنفيذية لمواءمة استراتيجيات الحساب مع أهداف الشركة.
• دعم تجربة إكسبيديتور من خلال تقديم عرض القيمة لدينا وتعزيز الخدمة والنزاهة والتميز التشغيلي.
• دعم المبادرات الإقليمية والعالمية التي تدفع النمو الاستراتيجي.
• إجراء جلسات تدريب منتظمة، ومراجعات أداء فردية، ومراجعات أداء سنوية، وتعزيز ثقافة الإرشاد والتطوير المستمر.