مدير حسابات (وسائل التواصل الاجتماعي العضوية) / قائد خدمة العملاء (AI SaaS) Cosmos Group
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 10 سنوات
موقع العمل
العمل عن بعد مقر الشركة في (اخرى - الولايات الأمريكية المتحدة)
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(أي)
الجنسية
أي مواطن الدول الناطقة باللغة الإنجليزية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- قيادة أنشطة التوجيه بما في ذلك مكالمات البداية, تخطيط النجاح, وتتبع التنفيذ
- العمل كحلقة وصل رئيسية للتواصل مع العملاء, توجيههم خلال رحلة التجريب والتنفيذ
- مراقبة الاستخدام, المشاركة, ومؤشرات الصحة لضمان الاعتماد والاحتفاظ
- إجراء فحوصات منتظمة, مراجعات الأداء, و QBRs مع العملاء
- العمل عن كثب مع الفرق الداخلية (المبيعات, المنتج, المصممين, ومبدعي المحتوى) لضمان تسليم طلبات العملاء والحملات في الوقت المناسب
- نقل احتياجات العملاء وردود الفعل للتأثير على تطوير المنتج وتعزيز الخدمات
- تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع ضمن الحسابات الحالية
- الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء ودعم جهود التجديد
- تحليل بيانات العملاء لاكتشاف رؤى تحسن تجربة العملاء والنتائج
- الحفاظ على سجلات دقيقة في CRM (يفضل HubSpot/Salesforce)
- إعداد تقارير حالة الحسابات والتحديثات للمساهمين الداخليين
- ضمان انتقال سلس بين فرق التوجيه وفرق النجاح
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- التعرض لأدوات AI, martech, أو منصات أتمتة المحتوى
- خلفية العمل مع العملاء متعدد المواقع أو الأعمال التجارية الفرانشايز
- الإلمام بأدوات التحليل (Looker, Tableau, Metabase, إلخ)
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- إدارة الحسابات
- نجاح العملاء
- خدمات العملاء
- SaaS
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي العضوية
- التسويق الرقمي
- سير عمل CRM
- إدارة العملاء B2B
- HubSpot
- Salesforce
- أدوات AI
- Martech
- أتمتة المحتوى
- Looker
- Tableau
- Metabase
- توجيه العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Cosmos Group
Cosmos Group is an exceptional founders of forward-thinking businesses with significant growth potential globally. Our mission is to support early-stage and developing businesses, fostering long-lasting relationships beyond mere business connections. As Dubai-based private equity investors, we bring extensive business acumen, a successful track record of launching businesses, and a trusted worldwide network. With a passion for change and innovation, we invest exclusively with personal capital, embracing diversity in all aspects.
قراءة المزيدوظائف مماثلة
مساعد شخصي
Accurate law Associates
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
Account Relationship Manager
Al Futtaim Private Company (LLC)
- 7 - 10 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
Customer Service Officer
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
مدير تطوير أعمال
Peoplegains
- 7 - 13 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة