مدير حسابات - التواصل الاجتماعي والمؤثرين

techne agency

نحن نبحث عن مدير حسابات ذو خبرة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والمحتوى وتسليم المؤثرين عبر مجموعة من حسابات العملاء المميزين في الإمارات العربية المتحدة ومنطقة الخليج العربي.

هذه وظيفة تتطلب مهارات عملية وتواجه العملاء مع ملكية حقيقية للحسابات. ستقود التسليم اليومي لوسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى، وتدير حملات المؤثرين من البداية إلى النهاية، وتلعب دورًا فعالًا في إنتاج المحتوى بما في ذلك التصوير والنشاط في الموقع. ستعمل عن كثب مع قائد التواصل الاجتماعي والمؤثرين ومدير خدمات العملاء، مما يجلب الهيكل والمبادرة والمعايير العالية إلى كيفية إدارة الحسابات. هذه ليست وظيفة دعم مبتدئة. يُتوقع منك إدارة العملاء بشكل مستقل، وقيادة حملات المؤثرين من الفكرة إلى التسليم، والحفاظ على تقدم مشاريع متعددة في نفس الوقت دون أي تأخير.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة العملاء والحسابات

• تولي التواصل اليومي مع العملاء عبر مجموعة من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وحملات تسويق المؤثرين.

• بناء وإدارة تقاويم المحتوى عبر إنستغرام، تيك توك، فيسبوك ولينكد إن

• كتابة التسميات ونسخ المنشورات بما يتماشى مع نبرة صوت العلامة التجارية والإرشادات

• إدارة عمليات المراجعة الداخلية، موافقات العملاء وتعديلات المحتوى

• ضمان تسليم جميع المحتوى في الوقت المحدد، وفقًا للتوجيهات وبالمستوى الذي يتوقعه العملاء

• الإبلاغ عن المخاطر، التأخيرات أو التعديلات في النطاق بالتعاون مع AD.

تسويق المؤثرين

• قيادة حملات المؤثرين من البداية إلى النهاية من الاختيار والتواصل إلى التعاقد، والتوجيه والتسليم

• بناء وصيانة قاعدة بيانات من المبدعين عبر الأسواق والفئات ذات الصلة

• إدارة علاقات المؤثرين، والمخرجات والجداول الزمنية بشكل مستقل

• ضمان توافق جميع المحتويات مع إرشادات العلامة التجارية وأهداف الحملة قبل بدء العرض

• تتبع وتقديم تقارير عن أداء المؤثرين وتقديم رؤى للفريق والعملاء باستخدام أدوات تسويق المؤثرين لدينا

إنتاج المحتوى والتصوير

• دعم تخطيط إنتاج المحتوى بما في ذلك العروض التقديمية، الجداول الزمنية وقوائم التصوير

• حضور التصوير عند الحاجة والمساعدة في التوجيه والتصوير في الموقع

• إدارة تسليم الأصول بعد التصوير بما في ذلك التنظيم، الاختيارات وتقديمها للعملاء

• التنسيق مع مصوري الفيديو، مصوري الصور والفرق الداخلية حسب الحاجة

جدولة المحتوى والنشر

• الإشراف على جدولة ونشر المحتوى الموافق عليه باستخدام أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

• التحقق من جودة جميع المنشورات قبل النشر من حيث التنسيق، الإشارة، التسميات، الروابط

• ضمان الدقة والاتساق عبر المنصات والحملات

التقارير والأداء

• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك التفاعل، الوصول وأداء المحتوى

• المساهمة بالملاحظات والتوصيات في التقارير وليس مجرد بيانات خام

• دعم دورات التقارير الشهرية والربع سنوية مع رؤى جاهزة للعملاء

إدارة المجتمع

• مراقبة التعليقات، الرسائل والإشارات عبر الحسابات المُدارة

• تنسيق الردود بما يتماشى مع نبرة صوت العلامة التجارية والإرشادات المتفق عليها

• تصعيد القضايا الحساسة أو الاستفسارات بشكل مناسب وسريع

لماذا الانضمام إلى تكني

• العمل مع عملاء دوليين بارزين في مجال الضيافة والرفاهية.

• كن عمليًا مع إنتاج محتوى حقيقي، وليس مجرد جدولة.

• تعلم مباشرة من القيادة العليا في وكالة تنمو.

• فرص السفر في الخليج العربي، المملكة المتحدة وأوروبا لمشاريع العملاء.

• الحصول على خبرة في استراتيجية التواصل الاجتماعي، تسويق المؤثرين وإنتاج المحتوى.

• إعداد عمل عن بعد أولاً مع أعمال فعلية ذات قيمة مضافة.

هذه الوظيفة مركزية لكيفية بناء فريق دبي وتقديم عمل استثنائي لمحفظتنا المتنامية في الإمارات العربية المتحدة والخليج العربي. نحن نبحث عن شخص يمكنه تحمل المسؤولية الحقيقية عن حسابات العملاء منذ اليوم الأول. ستعمل عن كثب مع قائد التواصل الاجتماعي والمُؤثرين والفريق الأوسع في لندن، أوروبا ودبي مع فرصة للنمو مع توسع الوكالة.

نحن نقدر المبادرة، وحل المشكلات، والأشخاص الذين يبحثون بنشاط عن طرق أفضل وأسرع وأكثر ذكاءً للعمل.