خبير خدمات الحسابات - الفرنسية
DocuSign
نشرت في 27 اغسطس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مع التركيز على الحل، التعليم، ورضا العملاء
إدارة حسابات معقدة، اشتراكات، وسيناريوهات فواتير، بما في ذلك التعديلات والتصعيدات
الحفاظ على توثيق شامل للحالات وتلبية أو تجاوز أهداف ومستويات الخدمة باستمرار
التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المبيعات، الفواتير، العمليات، والمنتج، لتقديم نتائج عالية الجودة
تحديد الاتجاهات، فجوات المنتج، وعدم كفاءة العمليات، ومشاركة الملاحظات مع الفرق الداخلية
تعزيز حلول دوقوساين من خلال محادثات استشارية وتعليم المنتج
المساهمة في ثقافة فريق قوية ودعم التميز التشغيلي من خلال التعاون بين الأقران
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
أساسي
- درجة البكالوريوس أو خبرة عمل معادلة
- 2+ سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، دعم المبيعات، أو أدوار دعم الاشتراك
- خبرة في منصات وأدوات SaaS
- طلاقة في الإنجليزية والفرنسية
مفضل
- خبرة في عمل قائم على SaaS أو الاشتراك
- خبرة في دعم العملاء في بيئات عالية الامتثال أو منظمة
- معرفة عملية بـ Salesforce أو منصات CRM مشابهة
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي مع القدرة على شرح المواضيع المعقدة بوضوح
- قدرة مثبتة على حل مشكلات الحسابات والحفاظ على الهدوء في المواقف عالية الضغط
- اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على التنقل في سيناريوهات العملاء الغامضة
- لاعب فريق قوي مع قدرة مثبتة على التعاون عبر الوظائف
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- خبير خدمات الحسابات - الفرنسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DocuSign
Docusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people s lives. With intelligent agreement management, Docusign unleashes business-critical data that is trapped inside of documents.
وظائف مماثلة
مدير مبيعات
Confidential Company
- 10 - 15 سنوات
- مسقط - عمان
مدير المشروع
Project Management International Systems
- 10 - 15 سنوات
- الكويت - الكويت
تنفيذي مبيعات - بطاقة ائتمان وقرض شخصي
Finmart Financial Services LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة