مدير دعم الحسابات
Hewlett-Packard
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 14 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نبحث عن مدير دعم الحسابات للانضمام إلى فريقنا!
المسؤوليات:
- تطبيق خلفية فنية عميقة وواسعة ومعرفة باتجاهات الصناعة لتشغيل العديد من المجالات التكنولوجية الحرجة أو عالية المخاطر / مجموعات العملاء.
- دمج المعرفة الفنية وفهم الأعمال لإنشاء حلول للعملاء.
- توجيه / استشارة أعضاء الفريق، والمنظمات الأخرى، والعملاء، والموردين حول القضايا المعقدة.
- العمل كمستشار في تقديم الخدمات، التكنولوجيا، الصناعة أو التطبيق المحدد.
- حل الحوادث التقنية وبعض الحوادث التجارية بشكل مستقل.
- توجيه / مساعدة أعضاء الفريق الأقل خبرة في الحوادث المعقدة.
- تقديم دعم استراتيجي للحساب من خلال الحفاظ بشكل استباقي على خبرة تقنية عالية المستوى وفهم لاتجاهات الصناعة.
- مراجعة خطة الدعم لمؤشرات الأعمال ورسمها إلى حلول خدمات الشركة.
- تطوير وتنمية علاقات حساب العملاء المعينة مع الحسابات المعقدة والاستراتيجية.
- العمل كمستشار موثوق في دور المستشار لفريق المبيعات الخاص بالعميل والشركة.
- تصميم وتقديم حلول الدعم باستخدام المعرفة والخبرة في الصناعة المحددة؛ مساعدة المدير المسؤول عن المهمة أو مدير المشروع في تشكيل الحلود وقيادة فريق تقديم الخدمة الحرج في التخطيط والتسليم وإدارة حلول الدعم المعقدة.
- تقديم اقتراحات لكفاءة العمليات.
- إنشاء وتقديم خطط حساب قائمة على القيمة (VBD) للحسابات المعينة.
- قيادة إدارة توقعات العملاء كجزء من عملية التصعيد.
- تقديم المدخلات إلى طرق و برامج التشغيل التي قد تؤثر على استراتيجية إدارة الأعمال في منطقة جغرافية.
المؤهلات والخبرة المطلوبة:
- يفضل الحصول على درجة البكاليوس أو حامل درجة الزمالة (في المجال الفني) مع 6- 8 سنوات من الخبرة العملية في المجالات ذات الصلة.
المعرفة والمهارات:
- معرفة متعمقة ببيئات الحوسبة الشبكية القياسية الخاصة بالشركة والصناعة، وأنظمة التشغيل، والتطبيقات.
- معرفة متعمقة ببعض تنظيم الشركات والسياسات.
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة، وتنظيم الشركة، والمنافسة، ومنتجات الأطراف الثالثة، واتجاهات السوق.
- معرفة تجارية أو تقنية أو وظيفية على مستوى الإتقان بالإضافة إلى المعرفة الإدارية أو التشغيلية.
- توقع احتياجات العملاء، وتطوير الحلول المقترحة، وبناء توافق.
- تقديم توصيات العملاء المهمة لتحسين العمليات.
- معرفة متعمقة بعملية إدارة التغيير والأدوات في بيئة معقدة.
- مهارات متقدمة في إدارة المشاريع، والتواصل، والتحليل، والعرض التقديمي.
- خبرة في مجال التركيز ومعرفة باتجاهات التكنولوجيا المستقبلية.
- شهادات مهمة و ITIL.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل الحصول على درجة البكاليوس أو حامل درجة الزمالة (في المجال الفني) مع 6- 8 سنوات من الخبرة العملية في المجالات ذات الصلة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مدير دعم الحسابات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hewlett-Packard
Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to cloud, so they can turn insights into outcomes at the speed required to thrive in today s complex world. Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what s next. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. If you are looking to stretch and grow your career our culture will embrace you. Open up opportunities with HPE.