استراتيجي تكنولوجيا الحساب Microsoft

يطبق الخبرة (خبرة عميقة عبر عدد قليل من الحسابات أو خبرة واسعة عبر العديد من الحسابات) والقيادة الفكرية لتحديد وإبلاغ تطوير مجموعات مبيعات الصناعة المناسبة والشركاء الصناعيين ضمن الصناعة الرأسية للعميل. يوضح ويفهم الاتجاهات السوقية المتعلقة بالصناعة المحددة، فضلاً عن التهديدات والفرص والحواجز التي تواجه النمو كما تتعلق بالصناعة الأوسع للعميل. يستفيد من الاتجاهات الصناعية من صناعات أخرى لجمع الرؤى وتطوير منظور مستنير حول القضايا المماثلة التي قد تحدث ضمن صناعتهم/صناعاتهم. يطبق المعرفة الصناعية لدعم العملاء في حل القضايا.

يجمع ويجمع بين رؤى الأعمال والصناعة المختلفة من فريقهم، وأفضل الممارسات العالمية، ونقاط الإثبات من الخبرة/دراسات الحالة مع الدول و/أو المناطق، وخبرة صناعية عميقة (على سبيل المثال، مستوى 200) المتعلقة بالعملاء ومنافسيهم لإجراء التنبؤات وتطوير التوصيات لإدارة الحسابات والتخطيط الفرعي. يضمن أن جميع مستويات المنظمة تتحدى العملاء للنظر في البدائل وتكييف الاستراتيجيات والخطط ونماذج الأعمال والحلول مع الرؤى. ينظم فرقًا عبر المناطق لجمع المعلومات، والتعاون بشأن مؤشرات الأداء، وتحديد المخاطر المحتملة في حسابات العملاء. يشرف على الفرق التقنية لدفع الفرص مع الآخرين، حسب الحاجة. يجلب رؤى الأعمال والصناعة لمعالجة التحديات التجارية الأوسع للعميل وتقديم الحلول.

يتعاون مع قائد خط الأعمال أو مسؤول تنفيذي كبير ضمن منظمة عميل واسعة النطاق أو ذات تأثير عالٍ ليوضح كيف ستلبي تقنيات/خدمات مايكروسوفت المعقدة احتياجات الأعمال المستقبلية بشكل أفضل من المنافسة وستساعد في تحقيق النمو والنجاح على المدى الطويل. يقدم وجهة نظر من الخارج حول الحلول الحالية والناشئة التي تعد أيضًا متطلبًا للعميل.

يعمل كمرشد تكنولوجي للعميل في العلاقات القائمة مع قائد خط الأعمال أو مسؤول تنفيذي كبير ضمن منظمة عميل واسعة النطاق أو ذات تأثير عالٍ من كبار القادة، بما في ذلك صناع القرار الفنيين (TDMs) و/أو قادة وحدات الأعمال على مستوى C (على سبيل المثال، الموارد البشرية، المخاطر، قيادة المالية). يطور علاقات ممتدة تتجاوز العملاء الرئيسيين، يقدم المشورة بشأن الحلول، ويتوافق مع قدرات مايكروسوفت مع احتياجات العملاء. يدفع حصة السوق (على سبيل المثال، السحابة، التعاون، الذكاء الاصطناعي). يقود تحويلات الأعمال للعميل من خلال التقنيات الرقمية للحسابات المعينة لدفع نتائج الأعمال وخلق قيمة تجارية للعملاء من خلال فهم صناعة العميل وموقعه لتقديم الإرشادات وتحدي تفكير العميل بأفكار مبتكرة تُظهر الحاجة إلى التغيير واتجاه استراتيجي جديد، ويشارك بشكل استباقي الموارد المؤسسية وعبر الصناعة لدفع تحول العميل. يضمن أن يتم التقاط انتصارات خط الأعمال (على سبيل المثال، كتابات العملاء) كمرجع للحجم، ويمثل وجه الأعمال خلال أحداث العلاقات العامة للانتصارات التجارية الكبيرة.

يقود مشاركة تكنولوجيا العملاء من خلال التفاعل والتأثير على الموارد التقنية للعميل والشريك ومايكروسوفت تجاه تحول الأعمال للعميل. يقدم إحاطات منتظمة (على سبيل المثال، ربع سنوية، شهرية) حول الصناعة/التكنولوجيا لصناع القرار الفنيين البارزين للعميل.

يستخدم الموارد الحالية والجديدة للإعداد ويظهر الخبرة في إنشاء خطط تمكين للعملاء الكبار وذوي المخاطر العالية، وكل أعمال مايكروسوفت. يدفع الابتكارات لمساعدة العملاء في تحقيق أهداف السعة والقدرة، وزيادة الوصول، والتأثير، ودفع المشاركة طويلة الأجل والقيادة الفكرية على منصة مايكروسوفت، ويؤثر على العملاء الكبار لرؤية وتبني القيمة الاستراتيجية. يدفع مبادرات مهارات العملاء والتنفيذ.

يقيم أفضل الممارسات والمعايير حول تخطيط الحسابات للميزانية، وتحقيق الحصص، وأهداف الاستهلاك، وفجوات استهلاك العملاء لإبلاغ الأهداف الفصلية والمالية. ينسق فرق الحسابات الممتدة المعقدة للغاية (على سبيل المثال، التي تشمل تقنيات معقدة، جغرافيا، وظائف) ويدفع التنبؤ وتتبع الأعمال. يمتلك الجزء الفني من خطة الحساب ويقود تسليم خطة العميل للحسابات الكبيرة والحرجة و/أو الاستراتيجية. يلتقط جميع مدخلات تخطيط الحساب في MSX D365 Account Plan.

يساعد المتخصصين الفنيين للعميل في بناء الرسالة لبيع عروض مايكروسوفت لأجزاء أخرى من أعمالهم أو للمستخدمين النهائيين. ينشئ خرائط أصحاب المصلحة للحسابات، ويحدد، وينظم خطة تغطية، ويطور إطار تنفيذ عبر غرف متعددة في منزل العميل.

ينظم الفرق الداخلية والشركاء المحليين (بما في ذلك شركات التكامل النظامي العالمية وشركاء الاستشارات) لضمان وجود موارد تقنية كافية لتوليد الطلب، عند الاقتضاء.

يقود استراتيجيات تخطيط الحساب (ASE، سابقًا IDTA) مع فريق الحساب الممتد، والعميل، والشريك لتقديم النتائج للعميل من خلال التخيل المشترك، كوسيلة لمجموعات مبيعات الصناعة ولعب الحلول. ينشئ فرص جديدة في المرحلة 1، سواء كانت مفوترة أو مستهلكة، مع أصحاب المصلحة من صناع القرار الفنيين (TDM) للعميل، ويدير خط أنابيب الاستهلاك مع الفريق الممتد للحفاظ على السرعة، وحل المشكلات. يدرب الأقران (غالبًا كمرشد عبر منطقة أو دولة) حول كيفية إنشاء والحفاظ على بدء الفرص وكيفية رسم أولويات مايكروسوفت على الفرص. يحدد المخطط الأساسي لبدء الفرص، ويضع ويشارك المعايير وأفضل الممارسات التي يجب أن يتبعها الآخرون.

يقود رحلة العميل إلى عصر الذكاء الاصطناعي والميتافيرس الصناعي من خلال إنشاء نهج مستهدف مصمم حسب متطلبات أعمالهم الحالية ويضع مايكروسوفت كقائد للمستقبل، سواء لتسريع الإنتاجية أو مساعدة العميل في إنشاء قدرات جديدة لدعم أعمالهم. يستفيد من خبرته في المشهد التكنولوجي الحالي وفهم قدرات الذكاء الاصطناعي والميتافيرس الصناعي لتخطيط العناصر الأساسية على خارطة الطريق التكنولوجية التي يجب أن تكون موجودة لتحقيق القيمة للعميل. يبني استراتيجية متوسطة المدى لمشاريع الذكاء الاصطناعي والميتافيرس بالإضافة إلى خط أنابيب فرص فورية وينظم التنفيذ من خلال الفرق الفنية المناسبة من وحدة فريق المتخصصين (STU) ومع الشركاء المناسبين.