الدعم الفني للمحاسب
Izam, inc.
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
العمل كمحاسب دعم لبرامجنا، وتقديم الدعم الكافي لعملائنا لاستخدام برنامج ERP السحابي لدينا (دافتر)، بكفاءة.
تشمل المسؤوليات، ولكن لا تقتصر على:
- حل مشاكل المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكوى العميل؛ تحديد سبب المشكلة؛ اختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة؛ تسريع التصحيح أو التعديل؛ والمتابعة لضمان الحل.
- إرشاد العميل إلى أفضل ممارسة لاستخدام برنامجنا لتلبية احتياجاته ومتطلباته التجارية.
- الإجابة على أسئلة عملائنا عبر مركز الاتصال لدينا وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
- التعامل مع الشكاوى.
- عقد اجتماعات عبر الإنترنت مع العملاء لعرض/شرح تفاصيل المنتج الفنية أو لحل المشكلات الحرجة.
- اختبار النظام وإبلاغ إذا كانت هناك أي أخطاء.
ظروف العمل:
- 5 أيام عمل، 8 ساعات عمل.
- نوبات دوارة (24/7) على أساس شهري.
- أيام عطلة دوارة على أساس شهري.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في المحاسبة.
- يجب أن يكون مرنًا مع مفهوم النوبات الدوارة.
- 1- سنوات من الخبرة كمحاسب أو في المحاسبة أمر لا بد منه
- التفوق في استخدام Excel وبرامج المحاسبة أمر لا بد منه
- التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة (B2) مفضل
- مهارات تواصل ممتازة (شفوية & مكتوبة).
- مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- الدعم الفني للمحاسب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com