أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن موظف تحصيل ذو خبرة لإدارة محفظة حسابات مدينة متوسطة التعقيد بشكل مستقل والعمل كخبير في عمليات التحصيل والأدوات وإدارة التصعيد. تركز هذه الوظيفة على تسريع التدفق النقدي، وتقليل التأخير، وحماية علاقات العملاء من خلال التحليل المتقدم، وتحديد الأسباب الجذرية بشكل منظم، والتعاون الفعال عبر الوظائف. المرشح المثالي يمكنه توجيه أعضاء الفريق الصغار، وإدارة التصعيدات، ودفع التحسينات التي تقلل من إعادة العمل وتمنع تأخيرات الدفع الناتجة عن المنازعات.
المسؤوليات الرئيسية:
- امتلاك المحفظة (التعقيد والتأثير): إدارة محفظة من الحسابات ذات المخاطر المتوسطة بشكل مستقل (مثل: أرصدة كبيرة، دافعين متأخرين بشكل مزمن، عملاء من مواقع متعددة، شروط معقدة) لدفع الدفع في الوقت المناسب.
- استراتيجية التحصيل المتقدمة: تطوير استراتيجيات التحصيل على مستوى الحساب (تواتر المكالمات، الأولويات، إدارة الوعد بالدفع، عتبات التصعيد) بما يتماشى مع السياسة وسلوك العملاء.
- استثناء وحل الأسباب الجذرية: التحقيق في أسباب التأخير (أخطاء الفواتير، عدم توافق الأسعار/العقود، عدم وجود دليل على التسليم، مشاكل البيانات الرئيسية، النقد غير المطبق، حجم المنازعات) وتنسيق الإجراءات التصحيحية لتمكين الدفع.
- إدارة التصعيد: العمل كنقطة تصعيد للمحللين؛ قيادة مفاوضات العملاء المعقدة داخليًا لإزالة عوائق الدفع.
- خطط الدفع والتفاوض: تحديد وإدارة خطط الدفع، التفاوض على مسارات الحل، وتأمين الالتزامات مع مراعاة صحة علاقات العملاء والمخاطر المالية.
- التعاون عبر الوظائف: الشراكة مع الفواتير، المنازعات، تطبيق النقد، المبيعات، خدمة العملاء، والعمليات لحل العوائق وتقليل التأخير المتكرر.
- التوثيق والامتثال: الحفاظ على سجلات دقيقة للاتصالات، الالتزامات، والنتائج؛ ضمان أنشطة التحصيل تتماشى مع السياسات واللوائح المعمول بها.
- التقارير والرؤى: تتبع وتقديم تقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية للمحفظة (العمر، التأخير، تحقيق الوعد بالدفع، محركات DSO، عوائق المنازعات) والتوصية بالإجراءات للإدارة.
- الإرشاد والتمكين: تدريب المحللين على أفضل الممارسات (فعالية المكالمات/البريد الإلكتروني، التفاوض، التوثيق، الأولويات) والمساهمة في الأدلة العملية والعمل القياسي.
المؤهلات والمهارات:
- الخبرة: 3 إلى 7 سنوات من الخبرة في دور التحصيل أو الحسابات المدينة مطلوبة.
- معرفة الحسابات المدينة: فهم عميق لعملية الحسابات المدينة من البداية للنهاية، من الفوترة إلى تطبيق النقد.
- التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية، مع القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع كل من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- الإتقان الفني: خبرة في برامج المحاسبة (مثل: SAP، Oracle) وإتقان في Microsoft Office
- الاهتمام بالتفاصيل: درجة عالية من الدقة والاهتمام بالتفاصيل أمر ضروري.
- مهارات اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية مرغوب فيه وطلاقة في اللغات الإضافية حسب الاقتضاء (الماندرين، اليابانية، الكورية، الكانتونية، التاغالوغ، التايلاندية، الفيتنامية، الخمير، البهاسا) مطلوبة لدعم قاعدة عملائنا العالمية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة: 3 إلى 7 سنوات من الخبرة في دور التحصيل أو الحسابات المدينة مطلوبة.
معرفة الحسابات المدينة: فهم عميق لعملية الحسابات المدينة من البداية للنهاية، من الفوترة إلى تطبيق النقد.
التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية، مع القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع كل من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
الإتقان الفني: خبرة في برامج المحاسبة (مثل: SAP، Oracle) وإتقان في Microsoft Office
الاهتمام بالتفاصيل: درجة عالية من الدقة والاهتمام بالتفاصيل أمر ضروري.
مهارات اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية مرغوب فيه وطلاقة في اللغات الإضافية حسب الاقتضاء (الماندرين، اليابانية، الكورية، الكانتونية، التاغالوغ، التايلاندية، الفيتنامية، الخمير، البهاسا) مطلوبة لدعم قاعدة عملائنا العالمية.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- حسابات
- الضرائب
- مراجعة الحسابات
- أمين شركة
الكلمات الرئيسية
- محاسب أول في الحسابات المدينة
- التحصيل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Deloitte
Deloitte, established globally in 1845, is the world s largest and leading professional services firm, providing Audit & Assurance, Tax & Legal, Strategic Risk & Transactions Advisory and Technology & Transformation and related services to public and private clients spanning multiple industries. Present in more than 150 countries, Deloitte is distinct in its ability to help clients solve their most complex problems, from strategy to implementation. Deloitte innovation hub (DIH) is a strategic initiative established to support our ambition to become the leading business transformation partner of choice for our clients and to expand and scale our delivery footprint across EMEA. With access to a scaled, diverse, highly skilled, motivated, and engaged workforce, DIH is delivering complex technical solutions for clients most complex business problems, across portfolios that include Strategy & Transactions , Customer , Engineering, AI & Data, Enterprise, Technology & Performance and Cyber . DIH is aiming to become the destination for top talents in Egypt for a long, exciting career. We invest in outstanding people of diverse talents and backgrounds and empower them to achieve more than they could elsewhere. Our work combines advice with action and integrity. We believe that when our clients and society are stronger, so are we. Our organization has grown in scale and diversity, providing services across the region, with our shared culture remaining the same. We aim to help clients realize their ambitions, make a positive difference in society, and maximize the success of our people. This drive fuels the commitment and humanity that run deep through our every action.