أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن موظف تحصيل ذو خبرة لإدارة محفظة حسابات القبض المعقدة بشكل مستقل والعمل كخبير في عمليات التحصيل، والأدوات، والتعامل مع التصعيد. يركز هذا الدور على تسريع تدفق النقد، وتقليل التأخير، وحماية علاقات العملاء من خلال التحليل المتقدم، وتحديد الأسباب الجذرية بشكل منظم، والتعاون الفعال بين الوظائف. يمكن للمرشح المثالي توجيه أعضاء الفريق المبتدئين، وإدارة التصعيد، ودفع التحسينات التي تقلل من إعادة العمل وتمنع تأخيرات الدفع الناتجة عن النزاعات.
المسؤوليات الرئيسية:
- ملكية المحفظة (التعقيد والتأثير): إدارة محفظة من الحسابات المعقدة والمتوسطة المخاطر (مثل الأرصدة الكبيرة، المدينين المتأخرين بشكل مزمن، العملاء من عدة مواقع، الشروط المعقدة) بشكل مستقل لدفع الدفع في الوقت المناسب.
- استراتيجية التحصيل المتقدمة: تطوير استراتيجيات تحصيل على مستوى الحساب (تردد المكالمات، الأولوية، إدارة الوعد بالدفع، عتبات التصعيد) متماشية مع السياسة وسلوك العملاء.
- استثناء وحل الأسباب الجذرية: التحقيق في أسباب التأخير (أخطاء الفواتير، عدم توافق الأسعار/العقود، عدم وجود إثبات التسليم، مشاكل البيانات الرئيسية، النقد غير المعتمد، حجم النزاعات) وتنسيق إجراءات تصحيحية لتمكين الدفع.
- إدارة التصعيد: العمل كنقطة تصعيد للمحللين؛ قيادة المفاوضات مع العملاء المعقدة والتوافق الداخلي لإزالة عوائق الدفع.
- خطط الدفع والتفاوض: تحديد وإدارة خطط الدفع، التفاوض على مسارات الحل، وتأمين الالتزامات مع موازنة صحة علاقة العملاء والمخاطر المالية.
- التعاون بين الوظائف: الشراكة مع الفوترة، والنزاعات، وتطبيق النقد، والمبيعات، وخدمة العملاء، والعمليات لحل العوائق وتقليل التأخير المتكرر.
- التوثيق والامتثال: الحفاظ على سجلات دقيقة من الاتصالات، والالتزامات، والنتائج؛ ضمان التزام أنشطة التحصيل بالسياسات واللوائح المعمول بها.
- التقارير والرؤى: تتبع وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية للمحفظة (الشيخوخة، التأخير، تحقيق الوعد بالدفع، محركات DSO، عوائق النزاعات) وتوصية بالإجراءات للقيادة.
- التوجيه والتمكين: تدريب المحللين على أفضل الممارسات (فعالية المكالمات/البريد الإلكتروني، التفاوض، التوثيق، الأولوية) والمساهمة في كتب اللعب والعمل القياسي.
المؤهلات والمهارات:
- الخبرة: 3-7 سنوات من الخبرة في دور التحصيل أو حسابات القبض مطلوبة.
- معرفة حسابات القبض: فهم متعمق لعملية حسابات القبض من البداية إلى النهاية، من الفوترة إلى تطبيق النقد.
- التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية، مع القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- الكفاءة التقنية: خبرة في برامج المحاسبة (مثل SAP، Oracle) وإجادة في Microsoft Office
- الاهتمام بالتفاصيل: درجة عالية من الدقة والاهتمام بالتفاصيل أمر ضروري.
- مهارات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية مرغوبة وإجادة لغات إضافية حسب الاقتضاء (الصينية، اليابانية، الكورية، الكانتونية، التاغالوغ، التايلندية، الفيتنامية، الخميرية، البهاسا) مطلوبة لدعم قاعدة عملائنا العالمية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة: 3-7 سنوات من الخبرة في دور التحصيل أو حسابات القبض مطلوبة.
معرفة حسابات القبض: فهم متعمق لعملية حسابات القبض من البداية إلى النهاية، من الفوترة إلى تطبيق النقد.
التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية، مع القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
الكفاءة التقنية: خبرة في برامج المحاسبة (مثل SAP، Oracle) وإجادة في Microsoft Office
الاهتمام بالتفاصيل: درجة عالية من الدقة والاهتمام بالتفاصيل أمر ضروري.
مهارات اللغة:إجادة اللغة الإنجليزية مرغوبة وإجادة لغات إضافية حسب الاقتضاء (الصينية، اليابانية، الكورية، الكانتونية، التاغالوغ، التايلندية، الفيتنامية، الخميرية، البهاسا) مطلوبة لدعم قاعدة عملائنا العالمية.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- حسابات
- الضرائب
- مراجعة الحسابات
- أمين شركة
الكلمات الرئيسية
- محاسب أول في حسابات القبض
- التحصيل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Deloitte
Deloitte, established globally in 1845, is the world s largest and leading professional services firm, providing Audit & Assurance, Tax & Legal, Strategic Risk & Transactions Advisory and Technology & Transformation and related services to public and private clients spanning multiple industries. Present in more than 150 countries, Deloitte is distinct in its ability to help clients solve their most complex problems, from strategy to implementation. Deloitte innovation hub (DIH) is a strategic initiative established to support our ambition to become the leading business transformation partner of choice for our clients and to expand and scale our delivery footprint across EMEA. With access to a scaled, diverse, highly skilled, motivated, and engaged workforce, DIH is delivering complex technical solutions for clients most complex business problems, across portfolios that include Strategy & Transactions , Customer , Engineering, AI & Data, Enterprise, Technology & Performance and Cyber . DIH is aiming to become the destination for top talents in Egypt for a long, exciting career. We invest in outstanding people of diverse talents and backgrounds and empower them to achieve more than they could elsewhere. Our work combines advice with action and integrity. We believe that when our clients and society are stronger, so are we. Our organization has grown in scale and diversity, providing services across the region, with our shared culture remaining the same. We aim to help clients realize their ambitions, make a positive difference in society, and maximize the success of our people. This drive fuels the commitment and humanity that run deep through our every action.