مساعد اداري

IHG Hotels & Resorts

نظرة على الوظيفة
يبحث منتجع Six Senses The Palm Dubai عن مساعد إداري محترف ودقيق لدعم العمليات اليومية وإدارة الجودة ومبادرات الاستدامة. تركز الوظيفة على ضمان التواصل السلس بين الأقسام، والحفاظ على معايير إدارية عالية، والحفاظ على قيم علامة المنتجع المتعلقة بالرفاهية، والتميز في الخدمة، والمسؤولية البيئية.

تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة / الفنادق
الوظيفة: إدارية / كتابية
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المسؤوليات الرئيسية

* استقبال ومساعدة الزوار والضيوف والمتصلين مع توجيه الاستفسارات إلى الأفراد المناسبين
* إعداد، تنسيق، وتوزيع المراسلات، والتقارير، وملاحظات الاجتماعات بدقة وكفاءة
* إعداد العروض التقديمية والمستندات للمدير العام وفريق القيادة
* الحفاظ على أنظمة حفظ الأوراق والملفات الإلكترونية منظمة للسجلات والتواصل
* حضور الاجتماعات، وإعداد المحاضر، ومتابعة الإجراءات المتفق عليها
* مراقبة ملاحظات الضيوف من خلال المنصات الإلكترونية وتنسيق الردود في الوقت المناسب
* إجراء فحوصات الجودة الداخلية والتدقيق لضمان تلبية معايير العلامة التجارية والخدمة
* التعاون مع فريق الاستدامة لدعم مبادرات Earth Lab والبرامج المجتمعية المحلية
* إعداد تقارير التدقيق، وتتبع التقدم في خطط التحسين، والمساعدة في أنشطة الاستعداد قبل الافتتاح
* تعزيز ثقافة Six Senses المتعلقة بالرفاهية، والمسؤولية، والضيافة الحقيقية في التفاعلات اليومية

الملف المثالي

* دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة مفضل
* الحد الأدنى من سنة واحدة من الخبرة كمساعد إداري في منتجع أو فندق فاخر
* من سنتين إلى ثلاث سنوات من الخبرة في ضمان الجودة، أو تجربة الضيوف، أو أدوار قسم الغرف مفضل
* مهارات تنظيمية وتواصل قوية مع اهتمام كبير بالتفاصيل
* إتقان مجموعة Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint
* معرفة بأدوات ملاحظات الضيوف مثل ReviewPro وMedallia أو TrustYou
* إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة
* عقلية تحليلية مع القدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة

مجموعة المهارات

* إدارة المكتب والتوثيق
* ضمان الجودة وتنسيق التدقيق
* تحليل ملاحظات الضيوف والتقارير
* دعم الاستدامة والمشاركة المجتمعية
* مهارات التواصل والعرض

لماذا تنضم إلينا

* انضم إلى علامة تجارية ضيافة مشهورة عالميًا تركز على الرفاهية، والاستدامة، والتجارب الحقيقية
* العمل في بيئة منتجع فاخر على الشاطئ تعزز التطور المهني والنمو
* الحصول على راتب تنافسي، ومزايا، وخصومات للموظفين ضمن فنادق ومنتجعات IHG
* كن جزءًا من ثقافة شاملة مدفوعة بالهدف تقدر الإبداع، والوعي، والتعاون