موظف ادارى

The National Trading Corporation S.A.L.

المهام والمسؤوليات:

• تحية، استقبال وتوجيه العملاء إلى القسم الصحيح.
• تقديم الدعم الإداري العام بما في ذلك البريد، المسح الضوئي، الفاكس والنسخ للإدارة والزملاء.
• الرد على مكالمات الهاتف، أخذ الرسائل وتحويل المكالمات إلى الشخص المناسب.
• الاستجابة لاستفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى.
• أرشفة، نسخ، الحفاظ على وتحديث قاعدة بيانات العملاء.
• إدارة كل من الأرشفة الرقمية والأرشفة الورقية.
• طباعة وإعداد الوثائق بما في ذلك العروض والعقود.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة.
• متابعة مع الفنيين على أساس يومي.
• تحديد موعد مع العميل للصيانة والتركيب بالتنسيق مع مدير الصيانة.
• التواصل مع الأقسام والفنيين وتقديم تقارير عن عملهم اليومي.

المهارات:

• التواصل
• التفاوض
• خدمة العملاء
• إدارة الوقت