متخصص دعم إداري

Galaxy Prime Mortgage Brokers LLC

وصف الدور

تقدم هذه الوظيفة دعمًا حيويًا لمستشاري الرهن العقاري، مما يضمن أن عملية تقديم الطلب من العميل تسير بسلاسة وكفاءة.

تركز هذه الوظيفة على إدارة اتصالات العملاء، والحفاظ على سجلات دقيقة، والمساعدة في إعداد الوثائق، مع إدارة مستلزمات المكتب، والتعامل مع المكالمات الواردة والاستفسارات، والحفاظ على الجداول، وتنظيم الاجتماعات، والمساعدة في الوثائق والتقارير.

سيتولى الشخص المعني أيضًا دور نقطة الاتصال للعملاء والزوار، مما يضمن بيئة مهنية وترحيبية.

المسؤوليات الرئيسية:

• ترحيب بالعملاء، والرد على الاستفسارات، وتوجيههم إلى مستشاري الرهن العقاري المعنيين.
• الرد وتوجيه المكالمات الهاتفية الواردة، والبريد الإلكتروني، والرسائل.
• المساعدة في إعداد وتقديم طلبات قروض الرهن العقاري.
• تنسيق الاتصال بين الوسطاء، والعملاء، والمقرضين.
• التعامل مع المهام الإدارية بما في ذلك جمع الوثائق، والأرشفة، وإدخال بيانات العملاء.
• إدارة الاستفسارات الواردة وتوجيهها إلى مستشار الرهن العقاري المناسب لمزيد من المساعدة.
• الحفاظ على بيئة مكتبية نظيفة ومنظمة.
• دعم الفريق بأبحاث السوق، وتقارير العملاء، والمهام الأخرى المطلوبة.