مسئول ادارى

Mannai Energy

غرض الوظيفة

المسؤول عن إدارة المهام هو الشخص المسؤول عن توزيع المهام لتنفيذها بدقة قصوى، وضمان تقديم خدمة متميزة ضمن الإطار الزمني المحدد تحت إدارة المرافق.

المسؤوليات الرئيسية

• حضور طلبات الخدمة من العملاء والمستأجرين والمالكين، إلخ، من خلال المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشأن خدمة الصيانة.
• التواصل مع العملاء والمستأجرين والمالكين، إلخ، لتحديد موعد.
• إعداد الاقتباسات وإرسالها إلى العملاء والمستأجرين للحصول على الموافقة.
• تنسيق ترتيبات الفريق والنقل لكل طلب عمل.
• متابعة مع الفنيين بشأن التدخلات ووضع علامة عليها كمكتملة في النظام بمجرد الانتهاء من العمل.
• التعامل مع النقد الصغير لعمل الصيانة.
• إعداد ملخصات شهرية للأعمال الإضافية وإرسالها إلى قسم الحسابات مع الوثائق الداعمة لرفع الفاتورة لصالح العملاء.
• الحفاظ على سجلات المدفوعات المستلمة والمدفوعات المستحقة.
• تتبع جدول خدمة PPM والتنسيق مع العملاء.
• المراسلات عبر البريد، والملفات، وأعمال أخرى متنوعة.
  
  

الصحة والسلامة والبيئة

• اتخذ الرعاية المعقولة لصحتك وسلامتك، مع ضمان أن أفعالك أو عدم أفعالك لا تعرض زملائك الموظفين أو أعضاء الجمهور للخطر أثناء عملك.
• التعاون مع أي مبادرات للشركة تهدف إلى تحسين الصحة والسلامة في مكان العمل.
• الامتثال لأي تعليمات معقولة مقدمة لك في مصلحة الصحة والسلامة.
• تجنب التدخل أو إساءة استخدام أي معدات أو مرافق أو تدابير مقدمة لصحتك وسلامتك أو رفاهيتك.
• الإبلاغ على الفور عن أي حوادث أو إصابات أو أمراض تتعرض لها نتيجة لعملك. بالإضافة إلى ذلك، الإبلاغ عن أي حوادث أو إصابات أو أمراض تتعلق بزميل موظف أو عضو من الجمهور تحدث في مكان عملك وتأتي إلى علمك.
  
  

المهارات المطلوبة

• اهتمام قوي في تعزيز مهارات الإدارة وتطوير الموارد البشرية (HRD).
• إجادة إدارة الوقت الشخصي وتنظيم وقت الآخرين بفعالية.
• البحث بنشاط عن الفرص لمساعدة ودعم الآخرين.
• مهارات الاتصال الممتازة، سواء الشفوية أو الكتابية.
• مهارة في الاستماع النشط: الانتباه الكامل لما يقوله الآخرون، وأخذ الوقت لفهم وجهات نظرهم، وطرح أسئلة ذات صلة، وتجنب المقاطعات في أوقات غير مناسبة.
• إجادة تطبيقات الكمبيوتر، بما في ذلك جداول البيانات وبرامج معالجة النصوص.
• معرفة شاملة بالعمليات الإدارية وممارسات حفظ السجلات.
  
  

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
  
  

متطلبات أخرى

• 3-4 سنوات من الخبرة في الأدوار الإدارية.
• إجادة قوية في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.