مدير القبول

Client of Talentmate

كمدير قبول في قطاع الرعاية الصحية، ستلعب دورًا محوريًا في الإشراف على عملية قبول المرضى في مرافق الرعاية الصحية. ستكون مسؤولاً عن إدارة فريق يقوم بمعالجة قبول المرضى، وضمان استكمال جميع الأوراق اللازمة بكفاءة، وأن يتم قبول المرضى بسلاسة ووفقًا للمتطلبات التنظيمية. ستعمل كحلقة وصل حيوية بين المرضى وعائلاتهم وفريق الرعاية الصحية لتسهيل التواصل الفعال وتقديم الخدمات. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيمية استثنائية، وفهمًا عميقًا للوائح الرعاية الصحية، والقدرة على التعامل مع الحالات الحساسة بعناية. ستؤثر جهودك بشكل مباشر على رضا المرضى وكفاءة منشأة الرعاية الصحية بشكل عام.

المسؤوليات

• الإشراف على جميع عمليات قبول المرضى، وضمان الامتثال للوائح وسياسات الرعاية الصحية.
• إدارة وقيادة فريق القبول، وتعزيز ثقافة التميز والمساءلة.
• التنسيق مع الطاقم الطبي والأقسام لضمان سير عمل قبول المرضى بكفاءة.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين عملية القبول وزيادة رضا المرضى.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لبيانات ووثائق قبول المرضى.
• تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق حول أفضل الممارسات والتغييرات التنظيمية.
• التعامل مع استفسارات المرضى والعائلات، ومعالجة المخاوف وتسهيل القبول السلس.
• تحليل اتجاهات القبول وإعداد تقارير للإدارة العليا لإبلاغ اتخاذ القرارات.
• ضمان أن جميع أنشطة القبول تتم بمستوى عالٍ من السرية والأخلاقيات.
• التعاون مع الأقسام المالية لإدارة عمليات الفوترة المتعلقة بقبول المرضى.
• مراجعة وتحديث سياسات وإجراءات القبول بانتظام لتتوافق مع المعايير الحالية.
• المشاركة في مبادرات تحسين الجودة لتعزيز الفعالية العامة للقبول.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية، التمريض، أو مجال ذي صلة مطلوب.
• حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في دور قبول الرعاية الصحية أو منصب مشابه.
• معرفة قوية بلوائح الرعاية الصحية ومعايير الامتثال والممارسات الأخلاقية.
• مهارات قيادية مثبتة مع القدرة على إدارة وتحفيز فريق بشكل فعال.
• قدرات تنظيمية استثنائية وقدرة على القيام بمهام متعددة للتعامل مع الحالات ذات الضغط العالي.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة للتفاعل مع المرضى وطاقم الرعاية الصحية.
• إجادة أنظمة البرمجيات المتعلقة بالرعاية الصحية وحزمة Microsoft Office.