مستشار سفر جوي بعد ساعات العمل
BCD-EWT
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- وردية ثابتة من 4:00 مساءً إلى 12:00 منتصف الليل (بتوقيت مصر)، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات المتناوبة.
- بيئة سريعة تتطلب اتخاذ قرارات سريعة وقدرة على التكيف.
- إعداد عن بعد أو في المكتب حسب هيكل الشركة.
- توفير دعم السفر بعد ساعات العمل من 4:00 مساءً إلى 12:00 منتصف الليل، لضمان حصول المسافرين الشركات على المساعدة في الوقت المناسب وبشكل احترافي.
- حجز، تعديل، أو إلغاء تذاكر الطيران (محلية ودولية) باستخدام أنظمة GDS (أماندوس)
- التعامل مع حالات الضغط العالي مثل الرحلات الفائتة، واضطرابات السفر، أو الحجوزات العاجلة في اللحظة الأخيرة.
- التواصل بوضوح وبشكل احترافي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني التجاري، لضمان المراسلات الدقيقة والمؤدبة.
- إكمال جميع الوثائق المتعلقة بالسفر ومهام التقرير قبل نهاية الوردية، بما في ذلك ملاحظات PNR، وملفات المسافرين، وإعداد الفواتير.
- العمل بشكل مستقل مع الالتزام بسياسات السفر، وقواعد التأشيرات، ولوائح الأسعار، واتفاقيات SLA.
- تطبيق المعرفة الجغرافية المتخصصة للاقتراح بخيارات توجيه عملية، وروابط مثالية، وبدائل مطابقة.
- التعاون مع الزملاء في الوردية النهارية لضمان تسليم سلس للحالات غير المحلولة أو التي تتطلب متابعة.
- مراقبة تغييرات شركات الطيران وإعلام العملاء على الفور عند الحاجة إلى اتخاذ إجراء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في شركة إدارة السفر (TMC) أو بيئة السفر المؤسسية.
- إجادة استخدام نظام GDS (أماندوس).
- معرفة قوية بالجغرافيا العالمية، وتوجيه الخطوط الجوية، وقواعد الأسعار.
- مهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم؛ قادر على إنهاء جميع الأوراق المتعلقة بالوردية يوميًا.
- مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة باللغة الإنجليزية التجارية المهنية.
- القدرة على البقاء هادئًا وفعالًا ومركزًا على العميل تحت الضغط العالي.
- قدرات قوية في حل المشكلات وعقلية خدمة.
- شهادة في GDS، IATA، أو السياحة والسفر.
- خبرة في العمل مع حسابات الشركات متعددة الجنسيات.
- إلمام بمنصات السفر (مثل: كونكور، SAP Travel).
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مستشار سفر جوي بعد ساعات العمل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com