مشرف خدمة ما بعد البيع
Kasrawy Group
نشرت في 29 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة والإشراف على قسم خدمة ما بعد البيع، بما في ذلك الفنيين ومستشاري الخدمة
- ضمان معالجة جميع استفسارات واهتمامات العملاء بشكل سريع ومرضي
- مراقبة والحفاظ على مستويات رضا العملاء من خلال المتابعة المنتظمة والتعليقات
- التنسيق مع فريق المبيعات لضمان انتقال سلس من المبيعات إلى خدمة ما بعد البيع للعملاء الجدد
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة إيرادات وخ profitability خدمة ما بعد البيع
- إجراء تدريب منتظم وتقييمات أداء لفريق ما بعد البيع
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء العامة ورضاهم
- البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة والتطورات لتحسين عمليات وإجراءات خدمة ما بعد البيع باستمرار
- التعامل مع شكاوى العملاء المتصاعدة وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد وتحليل التقارير لتتبع أداء خدمة ما بعد البيع وتقديم توصيات للتحسين.
المؤهلات:
- درجة البكاليروس في إدارة الأعمال، أو هندسة السيارات، أو مجال ذي صلة
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في دور مشابه، ويفضل في صناعة السيارات
- مهارات قيادية واتصالية ممتازة
- توجه قوي نحو خدمة العملاء
- معرفة بعمليات خدمة وإصلاح السيارات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد
- إجادة استخدام MS Office وغيرها من تطبيقات البرمجيات ذات الصلة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات:
- درجة البكاليروس في إدارة الأعمال، أو هندسة السيارات، أو مجال ذي صلة
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في دور مشابه، ويفضل في صناعة السيارات
- مهارات قيادية واتصالية ممتازة
- توجه قوي نحو خدمة العملاء
- معرفة بعمليات خدمة وإصلاح السيارات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد
- إجادة استخدام MS Office وغيرها من تطبيقات البرمجيات ذات الصلة
القطاع المهني للشركة
- سيارات
- اكسسوارات السيارات
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مشرف خدمة ما بعد البيع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Kasrawy Group
Position: After Sales Supervisor./p>
Job Overview:/p>
We are currently seeking an experienced After Sales Supervisor to join our team in 6th of October City. The successful candidate will be responsible for overseeing the after-sales service department and ensuring that all customer inquiries and concerns are addressed promptly and efficiently. This is a full-time position with a competitive salary and benefits package./p>
https://kasrawygroup.careers-page.com/jobs/cb213ca5-1251-46d4-a553-1825a60626d4