وكيل في خدمتكم
Marriott International
نشرت في 12 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تشغيل الهاتف للرد على المكالمات. معالجة طلبات الضيوف لمكالمات الاستيقاظ، معرف المتصل، وطلبات أخرى تتعلق بإجراء أو استقبال المكالمات. إبلاغ الضيوف بأي رسائل (مثل، البريد الصوتي، البريد الإلكتروني، الفاكسات) تم استلامها وإرسالها إلى غرفهم عند الطلب. الرد، تسجيل، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف، الطلبات، الأسئلة، أو القضايا. استلام، تسجيل، وإرسال الرسائل بدقة، بشكل كامل، وبوضوح. تسجيل جميع طلبات أو مشاكل الضيوف على الكمبيوتر، الاتصال بالشخص أو القسم المناسب (مثل، الخادم، التنظيف)، ومتابعة مع الضيف للتأكد من أن طلبه تم حله بشكل مرضٍ. توفير معلومات للضيوف عن ميزات الغرفة، مرافق الفندق، ونقاط الاهتمام المحلية. مساعدة الضيوف في الوصول إلى الإنترنت. الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة، ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي أنيقين ومحترفين، الحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية ممتلكات الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمتهم، مساعدة الضيوف ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة والرد على الهواتف باستخدام البروتوكول المناسب. تنمية والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق في تحقيق الأهداف المشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات؛ الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة من الزمن أو طوال يوم العمل. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات عمل معقولة أخرى كما طلب المشرفون.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات المرغوبة
التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو شهادة معادلة من برنامج التعليم العام (GED).
خبرة العمل ذات الصلة: لا تتطلب خبرة عمل ذات صلة.
خبرة إشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.
رخصة أو شهادة: لا شيء
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل في خدمتكم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
At Marriott International, we are committed to equal opportunity, making everyone feel welcome, and facilitating access to employment opportunities. We actively promote an environment that values and celebrates the diverse backgrounds of our associates. Our greatest strength lies in the exquisite fusion of cultures, talents, and experiences of our associates. We are committed to not discriminating on the basis of disability, veteran status, or other characteristics protected by applicable law. Developed in partnership with the renowned jewelry and luxury goods designer Bulgari, our select Bulgari Hotels & Resorts are located in major cosmopolitan cities and luxury resort destinations. Join the team and help us provide guests with the excitement, timeless glamour, and heritage of the Bulgari brand. By joining Bulgari Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, start fulfilling your purpose, be part of an incredible global team and become your best self.