وكيل
Foundever
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤولياتك الرئيسية ستكون:
* الرد على استفسارات العملاء المختلفة بدقة وبأدب.
* تقديم تفسيرات واضحة لأي حوادث تقنية تم مواجهتها.
* توجيه المكالمات إلى الأقسام المناسبة بناءً على طبيعة الطلب، وفقًا للإجراءات المعمول بها.
* تطبيق العمليات المعمول بها وإتقان الأدوات الداخلية.
* التواصل بأي معلومات مفيدة لتحسين جودة الخدمة.
* تحقيق وتجاوز الأهداف النوعية والكمية المحددة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
مهارات التواصل الشفوي والكتابي الممتازة ضرورية.
مهارات الاستماع القوية، والتعاطف، ونهج يركز على العميل ضرورية.
القدرة على إدارة الضغط وإيجاد الحلول المناسبة أمر بالغ الأهمية.
إجادة استخدام أدوات الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء مطلوبة.
الخبرة السابقة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء تعتبر ميزة، ولكن المبتدئين المتحمسين مرحب بهم.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com