مرسل الطائرات

Etihad Airways

إدارة أنشطة التحويل لجميع الرحلات بالتنسيق مع مختلف أصحاب المصلحة، والدوائر الحكومية ومقدمي الخدمات، مع ضمان الامتثال للوائح بهدف تسريع مغادرة الرحلات الجوية بأمان، وضمان الالتزام بالجدول الزمني، وتقديم خدمة عملاء استثنائية.

المسؤوليات

• أن تكون على دراية بتفاصيل الطائرات، والجدول الزمني، وأحمال الضيوف المتوقعة، وأحمال الأمتعة والشحن.
• إحاطة جميع أصحاب المصلحة المعنيين بوصول ومغادرة الرحلات (موظفو البوابة، الطاقم، موظفو المنحدر، إلخ).
• إدارة عملية مغادرة الرحلات، من خلال قيادة فرق EY ووكالات الطرف الثالث بعقلية إيجابية تلهم من حولهم مع التنبؤ والتفاعل مع أي قضايا أو تأخيرات متوقعة ومن ثم نقل المعلومات إلى جميع الموظفين حتى يتم إبلاغ الضيوف والأقسام التشغيلية بأي تغييرات.
• المسؤول عن التغييرات التشغيلية وآخر لحظة تؤثر على التحويل، مثل تفريغ الشحنات، والضيوف و/أو أمتعتهم لضمان تخطيط تحميل رحلة الاتحاد بحيث تكون تقرير تعليمات التحميل (LIR) وبيانات التحميل النهائية دقيقة بنسبة 100% ومقدمة في الوقت المناسب.
• اتخاذ قرارات تكتيكية فعالة.
• تخصيص رموز التأخير والتوقيتات لأي مغادرات غير مجدولة بالتعاون مع إخفاقات الجدول الزمني حتى يمكن تقييم الاتجاهات بدقة لتحسين مستويات الخدمة في المستقبل.
• الإبلاغ عن أحداث التحويل بعد المغادرة بطريقة مهنية وشاملة، وصولًا إلى استنتاجات متوازنة حول المسؤولية عن التأخيرات والقصور في الأداء التشغيلي.
• المسؤول عن تخطيط التحميل لمختلف أنواع الطائرات وفقًا لقواعد وإرشادات الوزن والتوازن الحالية للشركة (وشركات الطيران الأخرى)؛ من إنشاء الرحلات وتقدير أوزان الوقود الصفرية، إلى إنتاج بيانات التحميل النهائية وغيرها من الوثائق اللازمة للطائرات.
• مسؤول ومحاسب عن تحديد مخاطر السلامة على الطائرة وحولها وفقًا لعملية تقييم المخاطر في الشركة، وضمان وجود مخاطر كافية.