أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
4 - 9 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يلعب ضابط ولاء شركات الطيران دورًا حاسمًا في تنفيذ الأنشطة اليومية لبرنامج ولاء شركات الطيران. يركز هذا الدور على تصميم البرنامج والمزايا، وتنفيذ الحملات، ودعم تفاعل الأعضاء، وضمان سير العمل السلس لعمليات استرداد المكافآت وتراكم النقاط. يعمل الضابط عن كثب مع مدير ولاء شركات الطيران لضمان تنفيذ استراتيجيات الولاء بنجاح على الأرض، بما في ذلك إدارة العروض، والتقارير، ومهام التسوية.
- الإشراف على مبادرات النادي الافتراضي، وضمان سير العمل السلس للأندية الافتراضية.
- تتبع أنشطة الاسترداد والتراكم اليومية.
- ضمان معالجة جميع المعاملات بدقة وتسوية الفروقات بسرعة.
- التعامل مع تسوية الاسترداد، وضمان أن جميع الأنشطة تنعكس بدقة في النظام، بما في ذلك مكافآت الأعضاء الصحيحة وتعديلات النقاط.
- دعم العمليات والتقارير لبرنامج مطابقة الحالة، وضمان معالجة جميع العروض وتخصيص الحالات بشكل صحيح وفعال.
- تنفيذ ولاء شركات الطيران: تنفيذ العروض، والمبادرات التسويقية المشتركة، وحملات الاختراق لدعم أهداف برنامج الولاء.
- تنفيذ الحملات لتسجيل الأعضاء، وعروض الرحلات الأولى، وترقيات انتهاء صلاحية الأميال. العمل عن كثب مع فريق التسويق لضمان تنفيذ الحملات في الوقت المناسب وبدقة.
- تنفيذ الحملات المتكررة، الجاهزة على المستوى الإقليمي أو السوق، وضمان طرحها في الوقت المناسب والتواصل الفعال مع الأعضاء.
- الحملات والعروض: المساعدة في تصميم، وتنظيم، والتقارير عن العروض على مستوى السوق والعروض المتكررة الإقليمية، وضمان توافق هذه المبادرات مع الأهداف الأوسع للبرنامج.
- تصميم البرنامج: إجراء تحليلات عميقة لمقاييس الكسب/الإنفاق، وتقديم رؤى تتجاوز تتبع الأداء البسيط.
- درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- أكثر من 4 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، تنفيذ التسويق، أو عمليات برامج الولاء.
- اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على العمل مع البيانات ولوحات المعلومات.
- خبرة في التقارير والعروض التقديمية، مع القدرة على تقديم رؤى قابلة للتنفيذ.
- مهارات تواصل قوية وتوجه نحو خدمة العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
أكثر من 4 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، تنفيذ التسويق، أو عمليات برامج الولاء.
اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على العمل مع البيانات ولوحات المعلومات.
خبرة في التقارير والعروض التقديمية، مع القدرة على تقديم رؤى قابلة للتنفيذ.
مهارات تواصل قوية وتوجه نحو خدمة العملاء.
القطاع المهني للشركة
- الطيران
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- ضابط برنامج ولاء شركات الطيران
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Etihad Airways
Etihad Airways, the national airline of the UAE, was formed in 2003 and quickly went on to become one of the world s leading airlines. From its home in Abu Dhabi, Etihad flies to passenger and cargo destinations in the Middle East, Africa, Europe, Asia, Australia and North America. Together with Etihad s codeshare partners, Etihad s network offers access to hundreds of international destinations. In recent years, Etihad has received numerous awards for its superior service and products, cargo offering, loyalty programme and more. All this ties into Etihad s ambitious Journey 2030 strategy. The airline plans to double its fleet size and triple the number of customers over the next six years as it sets out to be the airline everyone wants to fly!
https://careers.etihad.com/job/Abu-Dhabi-Airline-Loyalty-Programme-Officer/732246922/