مستقبل في المطار - منتجع فور سيزونز في البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية Four Seasons Hotel

حول الدور :

كـ مستقبل في المطار في فور سيزونز البحر الأحمر، أنت أول ممثل يلتقي به ضيوفنا عند وصولهم. مسؤوليتك الأساسية هي ضمان الترحيب الحار بجميع الضيوف القادمين الذين لديهم تفاصيل رحلة مؤكدة، ومساعدتهم بسرعة في حقائبهم، وتوجيههم إلى وسائل النقل الخاصة بهم بسهولة وكفاءة.

من خلال مراقبة وصول الرحلات الجوية بنشاط والتنسيق عن كثب مع فرق مكتب الاستقبال، والكونسيرج، ووسائل النقل، تساعد في تقديم تجربة سلسة وخالية من القلق من اللحظة التي يخطو فيها الضيوف من طائرتهم. احترافيتك وانتباهك للتفاصيل يسمحان لك بتحديد الضيوف بدقة، والتواصل عن أي تحديثات أو تأخيرات مع الفرق المعنية، وضمان انتقال سلس إلى تجربتهم في المنتجع.

تتطلب هذه الوظيفة القدرة البدنية ومهارات التواصل بين الأشخاص الممتازة، حيث أن المساعدة في الحقائب وتقديم توجيهات النقل الواضحة هما جزءان رئيسيان من رحلة الضيف. والأهم من ذلك، تساعد طاقتك الإيجابية وموقفك الرؤوف في تحديد نغمة الرفاهية والدفء التي تحدد خدمة فور سيزونز.

تمتد وجودك في المطار إلى ما هو أبعد من اللوجستيات، فأنت هناك لتوفير الطمأنينة، والإرشاد، وترحيب من القلب يعكس مكانة فور سيزونز البحر الأحمر.

.

المعرفة والمهارات:

• توجه قوي نحو خدمة العملاء مع سلوك دافئ وترحيبي

• القدرة على العمل في نوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد

• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في الضيافة أو دور يتعامل مع الضيوف

• إجادة اللغة العربية والإنجليزية (شفويًا وكتابيًا)

• مهارات اتصال وتنسيق قوية

• الانتباه للتفاصيل، خاصة عند التعامل مع معلومات الضيوف واللوجستيات