أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الأدوار الرئيسية & المسؤوليات
- تنسيق الوصول: مراقبة قائمة وصول الضيوف اليومية وتفاصيل الرحلات عن كثب لضمان وجود في المطار لكل رحلة مجدولة.
- ترحيب رافلز: استقبال الضيوف بحرارة في قاعة الوصول مع لافتة شخصية. وفقًا لمعايير العلامة التجارية، استخدم اسم الضيف على الفور (على سبيل المثال، السيد [الاسم]، مرحبًا بك في [المدينة]، آمل أن تكون قد قضيت رحلة ممتعة).
- إدارة اللوجستيات: التنسيق مع كبير الكونسييرج لضمان وجود العدد الصحيح من سيارات الفندق في الانتظار وأنها تلبي جميع معايير النظافة والمرافق الخاصة بالعلامة التجارية.
- التعامل مع الأمتعة: مساعدة الضيوف في حقائبهم من الدائرة إلى السيارة، مع ضمان التعامل مع جميع العناصر بعناية شديدة وتحميلها بشكل صحيح.
- التواصل وبروتوكول الشخصيات المهمة: إبلاغ مكتب الاستقبال وفرق الخدم في الفندق على الفور عندما يكون الضيوف المهمون في الطريق. الحفاظ على علاقات مهنية قوية مع موظفي المطار وضباط الهجرة والجمارك لتسهيل المرور السلس.
- استعادة الخدمة: العمل كحل لمشاكل الخط الأمامي للرحلات المتأخرة، الأمتعة المفقودة، أو مشاكل النقل، والإبلاغ عن أي شكاوى من الضيوف إلى كبير الكونسييرج لاتخاذ مزيد من الإجراءات.
المعايير المهنية & الآداب
- الخدمة الاستباقية: تجسيد أسلوب رافلز الاستباقي من خلال تحديد احتياجات الضيوف (على سبيل المثال، تقديم الماء أو منشفة باردة) قبل أن يتم طلبها.
- مظهر لا تشوبه شائبة: الحفاظ على مظهر مرتب ومهني في جميع الأوقات، حيث يمثل المستقبل صورة الفندق ذات الخمس نجوم في محطة عامة.
- التواصل: استخدام لغة إنجليزية واضحة ومهنية وإظهار حساسية ثقافية عند التفاعل مع العملاء الدوليين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات & السمات
- الخبرة: تتطلب عادةً ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في بيئة فندق 5 نجوم، وغالبًا مع خلفية في خدمات البيل أو الباب.
- القدرة البدنية: يجب أن يكون قادرًا على الوقوف لفترات طويلة ورفع الأمتعة الثقيلة.
- المعرفة: معرفة عميقة بتخطيطات مباني المطار ومرافق الفندق وأبرز معالم المنطقة المحلية للإجابة على استفسارات الضيوف خلال التحية الأولية.
- فهم توقعات الضيوف الفائقة الفخامة وتوافق العلامة التجارية.
- الخبرة في تنسيق المشاريع، الجدولة، والتحكم في الوثائق خلال مراحل ما قبل الافتتاح.
- تجربة في ما قبل الافتتاح أمر ضروري.
- نهج استباقي وتوقع مع إحساس قوي بالملكية والمساءلة.
- مظهر لا تشوبه شائبة وتقديم شخصي يتماشى مع معايير الفخامة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مطار غريتر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to two nature-focused resorts. With 361 rooms, 11 distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa./p> Raffles The Red Sea will be a sanctuary of refined elegance and timeless luxury, nestled within Saudi Arabia s extraordinary Red Sea destination. Blending Raffles legendary graciousness and personalized service with the natural beauty and sustainability ethos of Red Sea Global, the property offers a curated haven for the world s most discerning travelers./p>