أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الأدوار الرئيسية والمسؤوليات
- تنسيق الوصول: مراقبة قائمة وصول الضيوف اليومية وتفاصيل الرحلات عن كثب لضمان وجود في الصالة لكل رحلة مجدولة.
- ترحيب رافلز: الترحيب بالضيوف بحرارة في قاعة الوصول مع لوحة إعلانات شخصية. وفقًا لمعايير العلامة التجارية، استخدم اسم الضيف على الفور (على سبيل المثال، السيد [الاسم]، مرحبًا بك في [المدينة]، آمل أن تكون قد قضيت رحلة ممتعة).
- إدارة الخدمات اللوجستية: التنسيق مع كبير الخدم لضمان أن العدد الصحيح من سيارات الفندق في وضع الاستعداد وأنها تلبي جميع معايير النظافة والراحة للعلامة التجارية.
- التعامل مع الأمتعة: مساعدة الضيوف في نقل أمتعتهم من الحزام إلى السيارة، مع ضمان التعامل مع جميع العناصر بعناية شديدة وتحميلها بشكل صحيح.
- التواصل وبروتوكول الشخصيات الهامة: إبلاغ فرق مكتب الاستقبال والخدم بالفندق على الفور عندما يكون الضيوف الشخصيات الهامة في الطريق. الحفاظ على علاقات مهنية قوية مع موظفي المطار، والهجرة، وضباط الجمارك لتسهيل المرور السلس.
- استعادة الخدمة: العمل كحل للمشكلات في الخط الأمامي للرحلات المتأخرة، الأمتعة المفقودة، أو مشكلات النقل، والإبلاغ عن أي شكاوى من الضيوف إلى كبير الخدم لاتخاذ مزيد من الإجراءات.
المعايير المهنية وآداب السلوك
- خدمة استباقية: تجسيد أسلوب رافلز الاستباقي من خلال التعرف على احتياجات الضيوف (على سبيل المثال، تقديم الماء أو منشفة باردة) قبل الطلب.
- مظهر لا تشوبه شائبة: الحفاظ على مظهر أنيق ومهني في جميع الأوقات، حيث يمثل المستقبِل صورة الفندق الـ 5 نجوم في صالة عامة.
- الاتصال: استخدام الإنجليزية الواضحة والمهنية وإظهار الحساسية الثقافية عند التفاعل مع العملاء الدوليين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات والسمات
- الخبرة: تتطلب عادةً ما لا يقل عن عامين من الخبرة في بيئة فندق 5 نجوم، وغالبًا ما يكون له خلفية في خدمات الجرس أو الباب.
- القدرة البدنية: يجب أن يكون قادرًا على الوقوف لفترات طويلة ورفع الأمتعة الثقيلة.
- المعرفة: إلمام عميق بتخطيطات صالات المطار، ومرافق الفندق، وأبرز المعالم المحلية للإجابة على استفسارات الضيوف أثناء التحية الأولية.
- فهم توقعات الضيوف الفائقة الفخامة ومواءمة العلامة التجارية.
- الخبرة في تنسيق المشاريع، وجدولة، والتحكم في الوثائق خلال مراحل ما قبل الافتتاح.
- الخبرة في ما قبل الافتتاح أمر لا بد منه.
- نهج استباقي واحترافي مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية.
- مظهر لا تشوبه شائبة وعرض شخصي متماشي مع معايير الفخامة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مطار غريتر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to two nature-focused resorts. With 361 rooms, 11 distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa./p> Raffles The Red Sea will be a sanctuary of refined elegance and timeless luxury, nestled within Saudi Arabia s extraordinary Red Sea destination. Blending Raffles legendary graciousness and personalized service with the natural beauty and sustainability ethos of Red Sea Global, the property offers a curated haven for the world s most discerning travelers./p>
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد المستودع
Confidential Company
- 1 - 6 سنوات
- جدة، المملكة العربية السعودية
عامل تنظيف - عامل غرفة
EFS Facilities Services
- 0 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة العملاء
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة