أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الأدوار الرئيسية والمسؤوليات
- تنسيق الوصول: مراقبة قائمة وصول الضيوف اليومية وتفاصيل الرحلة عن كثب لضمان وجود شخص في المطار لكل رحلة مجدولة.
- ترحيب رافلز: استقبال الضيوف بحرارة في قاعة الوصول مع لافتة شخصية. بما يتوافق مع معايير العلامة التجارية، استخدم اسم الضيف فورًا (على سبيل المثال، السيد [الاسم]، مرحبًا بك في [المدينة]، آمل أن تكون قد قضيت رحلة ممتعة).
- إدارة اللوجستيات: التنسيق مع كبير موظفي الاستقبال لضمان وجود العدد الصحيح من سيارات الفندق في وضع الاستعداد وأنها تلبي جميع معايير النظافة والراحة الخاصة بالعلامة التجارية.
- التعامل مع الأمتعة: مساعدة الضيوف في نقل أمتعتهم من الدائرة إلى السيارة، مع ضمان التعامل مع جميع العناصر بعناية شديدة وتحميلها بشكل صحيح.
- التواصل والبروتوكول الخاص بالـ VIP: إبلاغ فرق الاستقبال وموظفي الخدمة في الفندق على الفور عندما يكون الضيوف الـ VIP في الطريق. الحفاظ على علاقات مهنية قوية مع موظفي المطار، والهجرة، وضباط الجمارك لتسهيل المرور السلس.
- استعادة الخدمة: العمل كحل للمشاكل في الخط الأمامي للرحلات المتأخرة، والأمتعة المفقودة، أو مشاكل النقل، مع الإبلاغ عن أي شكاوى من الضيوف إلى كبير موظفي الاستقبال لمزيد من الإجراءات.
المعايير المهنية وآداب السلوك
- الخدمة الاستباقية: تجسيد أسلوب رافلز الاستباقي من خلال تحديد احتياجات الضيوف (مثل، عرض الماء أو منشفة باردة) قبل أن يتم طلبها.
- مظهر لا تشوبه شائبة: الحفاظ على مظهر أنيق ومهني في جميع الأوقات، حيث يمثل موظف الاستقبال صورة الفندق ذات الخمس نجوم في صالة عامة.
- التواصل: استخدام اللغة الإنجليزية الواضحة والمهنية وإظهار الحساسية الثقافية عند التفاعل مع العملاء الدوليين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات والسمات
- الخبرة: تتطلب عادةً ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في بيئة فندق خمس نجوم، وغالبًا مع خلفية في خدمات الأجراس أو الأبواب.
- القدرة البدنية: يجب أن يكون قادرًا على الوقوف لفترات طويلة ورفع الأمتعة الثقيلة.
- المعرفة: معرفة عميقة بتخطيطات صالات المطار، ومرافق الفندق، وأبرز المعالم المحلية للرد على استفسارات الضيوف خلال التحية الأولية.
- فهم توقعات الضيوف الفائقة الفخامة والتوافق مع العلامة التجارية.
- الخبرة في تنسيق المشاريع، والجدولة، والتحكم في الوثائق خلال مراحل ما قبل الافتتاح.
- الخبرة في ما قبل الافتتاح أمر ضروري.
- نهج استباقي وتوقع قوي مع شعور قوي بالمسؤولية والمساءلة.
- مظهر لا تشوبه شائبة وعرض شخصي يتماشى مع معايير الفخامة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مطار غريتر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to two nature-focused resorts. With 361 rooms, 11 distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa./p> Raffles The Red Sea will be a sanctuary of refined elegance and timeless luxury, nestled within Saudi Arabia s extraordinary Red Sea destination. Blending Raffles legendary graciousness and personalized service with the natural beauty and sustainability ethos of Red Sea Global, the property offers a curated haven for the world s most discerning travelers./p>
وظائف مماثلة
أخصائي - تحيات ضيوف المطار
The Red Sea Development Company
- 5 - 7 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
ممثل مطار
MTS Globe
- 1 - 7 سنوات
- مراكش - المغرب
ضابط واجب المطار
Gulf Air
- 1 - 5 سنوات
- السعودية - السعودية
ممثل مطار
Tivoli
- 1 - 2 سنوات
- قطر - قطر
ممثل مطار
Tivoli
- 1 - 2 سنوات
- الدوحة - قطر