سفير مكتب الاستقبال - شقق فندقية - متحدث عربي

Confidential Company

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة، مما يدل على أساس تعليمي قوي في الصناعة.

• حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دور مكتب أمامي داخل فندق أو بيئة شقق مخدومة.

• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية أمر ضروري.

• مهارات اتصال استثنائية، شفهيًا وكتابيًا، لضمان تفاعل واضح وفعّال مع الضيوف وأعضاء الفريق.

• مهارات تواصل شخصية قوية، مما يتيح القدرة على بناء علاقات جيدة والحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف والزملاء.

• مهارات حل المشكلات المثبتة، مما يسمح بالتفكير السريع والحلول الفعّالة في المواقف ذات الضغط العالي.

• الحساسية الثقافية والوعي، مع مراعاة خلفيات وتفضيلات الضيوف المتنوعة برشاقة.

• المظهر الاحترافي ويمثل معايير علامة الفندق التجارية وأخلاقيات الضيافة.

• المرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، مما يدل على الالتزام بتقديم خدمة ممتازة للضيوف.