محلل، مكتب دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات First Abu Dhabi Bank FAB

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 5 ساعات

أرسل لي وظائف مثل هذه

الخبرة

3 - 7 سنوات

موقع العمل

ابوظبي - الامارات

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الغرض من الوظيفة:

توفير الدعم اليومي لتكنولوجيا المعلومات لضمان سير العمل بسلاسة لـ الأنظمة و البنية التحتية
دعم إعداد، الصيانة و استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأجهزة المستخدمين النهائيين و التطبيقات
ضمان تشغيل موثوق لأنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تدعم فرق العمل
المساهمة في الحفاظ على أمان تكنولوجيا المعلومات و ضوابط الوصول و أداء النظام
عيش و إظهار قيم FAB AM
المسؤوليات الرئيسية:
معرفة قوية بـ البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ويندوز، أوفيس 365، الشبكات، النقاط النهائية)
خبرة في أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل، ServiceNow)
فهم أساسي لمبادئ الأمن السيبراني و إدارة الوصول
عقلية حل المشكلات مع مهارات الاستجابة و دعم المستخدم
القدرة على إدارة طلبات متعددة و تحديد الأولويات بفعالية
تطوير، تشغيل وتحسين تكنولوجيا FAB AM والبنية التحتية للبيانات
تحقيق أهداف KPIs التجارية و أهداف اعتماد التكنولوجيا/الرقمية/البيانات
التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين (مثل، خطوط الأعمال) لتوحيد الاستراتيجيات والمبادرات
البقاء على اطلاع بالمعايير التنظيمية و الإطارات التي ستؤدي في النهاية إلى تقديم تجربة عملاء متميزة.

المؤهلات والخبرة:

دعم L1/L2 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة، أجهزة الكمبيوتر المكتبية، الأجهزة المحمولة، الطابعات والتطبيقات
إعداد/إخراج المستخدم، توفير الوصول، و إعداد النظام
استكشاف مشكلات الأجهزة، البرمجيات، والشبكة (في الموقع، عن بُعد)
مراقبة أداء النظام
تثبيت أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات، تهيئة و تحديث
توثيق جرد أصول تكنولوجيا المعلومات
3-5 سنوات من الخبرة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

دعم L1/L2 لأجهزة الكمبيوتر المحمولة، أجهزة الكمبيوتر المكتبية، الأجهزة المحمولة، الطابعات والتطبيقات
إعداد/إخراج المستخدم، توفير الوصول، و إعداد النظام
استكشاف مشكلات الأجهزة، البرمجيات، والشبكة (في الموقع، عن بُعد)
مراقبة أداء النظام
تثبيت أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات، تهيئة و تحديث
توثيق جرد أصول تكنولوجيا المعلومات
3-5 سنوات من الخبرة

القطاع المهني للشركة

الخدمات المصرفية
الخدمات المالية
الوساطة

المجال الوظيفي / القسم

دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات

الكلمات الرئيسية

محلل
مكتب دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

First Abu Dhabi Bank FAB

First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients.