مهندس دعم APIs II
DocuSign
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
DSEs يعملون مباشرة مع العملاء ومطوري ISV لمساعدتهم في أسئلتهم حول API، والمصادقة، و SDK عبر خط منتجات Docusign بالكامل.
كما يقوم DSEs بإنشاء أمثلة API وحالات اختبار، والإبلاغ عن الأخطاء إلى منظمة الهندسة، وكتابة مقالات قاعدة المعرفة، والمشاركة في الندوات عبر الإنترنت للمطورين، وأكثر من ذلك.
هذا المنصب هو دور مساهم فردي يرفع تقاريره إلى مدير دعم المطورين الأول.
المسؤولية
- إجراء جلسات حل مشاكل مع المطورين حول تكاملات API ووصلات Docusign
- تقديم المساعدة في حل المشاكل والتطوير لمجتمع مطوري Docusign
- مساعدة العملاء في أسئلة كيف، والمقالات الفنية، والدروس التعليمية حول بعض حالات الاستخدام الأساسية إلى المتوسطة من Docusign APIs و SDKs
- التصرف كخبير موضوع في ميزات Docusign المتقدمة بما في ذلك APIs، SDKs، webhooks، PowerForms، القوالب، التوقيع المضمن، Docusign من أجل Salesforce والمزيد
- تشخيص عينات الكود من العملاء لأغراض الاختبار المتقدم لتحديد المشكلات وتوثيقها بالكامل قبل التصعيد الداخلي
- التصرف كنقطة تصعيد للأسئلة الفنية بما في ذلك الاستفسارات من الأقسام الداخلية والخارجية لتسهيل النشر السريع لتطبيقات العملاء
- إجراء تحقق من المشكلات المرسلة من قبل أعضاء الفريق الداخلي قبل التقدم عبر القنوات الصحيحة
- المشاركة في منتديات Docusign و StackOverflow.com لدعم نمو المساعدة الذاتية داخل مجتمع مطوري Docusign
- تمثيل Docusign في فعاليات وأنشطة المطورين مثل الندوات عبر الإنترنت في بعض الأحيان
ما تقدمه
درجة بكاليوس علوم الحاسوب أو الهندسة أو ما يعادلها
إجادة اللغتين الإنجليزية و الفرنسية: أصلية أو طليقة
أكثر من 2 سنوات من الخبرة في حل مشاكل SaaS في دور الدعم الفني
أكثر من 2 سنوات من الخبرة في تقنيات الإنترنت بما في ذلك REST APIs، JSON، XML، SOAP، بنية PubSub، وتقنيات البرمجيات بما في ذلك .NET
خبرة في لغة برمجة واحدة أو أكثر بما في ذلك Python، Ruby، JavaScript، C#، PHP، Node.JS، و Java
خبرة في حل مشاكل الأداء والشبكات
خبرة في استخدام GitHub لاستضافة عينات الكود
مفضل
قدرة مثبتة على حل المشكلات وتصنيف القضايا الفنية المعقدة المتعلقة بالكود
خبرة في تقديم الدعم الفني للعملاء
خبرة في استخدام أو تصحيح REST أو SOAP APIs
شهادة تطوير Salesforce
خبرة في استخدام Salesforce.com و Salesforce Apex
خبرة في إنشاء مقالات فنية
قدرة على فهم لغات البرمجة الجديدة والشائعة حيث يستخدمها المزيد من المطورين لإنشاء تكاملات Docusign
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
إجادة اللغتين الإنجليزية و الفرنسية: أصلية أو طليقة
أكثر من 2 سنوات من الخبرة في حل مشاكل SaaS في دور الدعم الفني
أكثر من 2 سنوات من الخبرة في تقنيات الإنترنت بما في ذلك REST APIs، JSON، XML، SOAP، بنية PubSub، وتقنيات البرمجيات بما في ذلك .NET
خبرة في لغة برمجة واحدة أو أكثر بما في ذلك Python، Ruby، JavaScript، C#، PHP، Node.JS، و Java
خبرة في حل مشاكل الأداء والشبكات
خبرة في استخدام GitHub لاستضافة عينات الكود
قدرة مثبتة على حل المشكلات وتصنيف القضايا الفنية المعقدة المتعلقة بالكود
خبرة في تقديم الدعم الفني للعملاء
خبرة في استخدام أو تصحيح REST أو SOAP APIs
شهادة تطوير Salesforce
خبرة في استخدام Salesforce.com و Salesforce Apex
خبرة في إنشاء مقالات فنية
قدرة على فهم لغات البرمجة الجديدة والشائعة حيث يستخدمها المزيد من المطورين لإنشاء تكاملات Docusign
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم APIs II
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DocuSign
Docusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people s lives. With intelligent agreement management, Docusign unleashes business-critical data that is trapped inside of documents. Until now, these were disconnected from business systems of record, costing businesses time, money, and opportunity. Using Docusign s Intelligent Agreement Management platform, companies can create, commit, and manage agreements with solutions created by the #1 company in e-signature and contract lifecycle management (CLM).