أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
8 - 10 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- دعم مستخدمي التطبيق من خلال استقبال مشاكل التطبيق والطلبات، والتحقيق في المشكلات وحلها وتقديم تحديثات متسقة للمستخدم حول التقدم. - إجراء تحليلات على وظيفة تطبيق البرمجيات واقتراح تحسينات. - ضمان فعالية الوظائف الأمامية والخلفية للتطبيقات. - تقديم دعم تطبيق البرمجيات تحت إشراف المهندس الأول. - إنهاء جميع المهام الموكلة بجودة ضمن الإطار الزمني المحدد. - القيام باختبار الوحدة واختبار التكامل، وتنفيذ تصحيح الأخطاء اللازمة. - التشاور مع فريق تطوير البرمجيات، والمستخدمين الداخليين، والعملاء لتحسين أداء التطبيق. - إدارة نقل الشيفرة عبر البيئات لضمان استمرار وتزامن الوظائف. - تحديد الأسباب الجذرية لأخطاء التطبيق، تحليل العيوب، المتابعة مع البائع من أجل اتخاذ إجراءات تصحيحية وتصعيد القضايا الخطيرة إلى المهندس الأول. - الاحتفاظ بسجل للتغييرات في الإعدادات وجدولة تحديثات التطبيق. - توثيق العمليات ومراقبة مقاييس أداء التطبيق. - تقديم الدعم الأمامي للعملاء والزملاء في الأقسام الأخرى. - تخصيص ومراجعة طلبات وصول المستخدمين. - الرد، وتقييم، وتحديد أولويات الطلبات للمساعدة من المستخدمين - الحفاظ على ملاحظات محدثة عن تقدم التذاكر داخل النظام، وإنشاء/تحديث سجلات التاريخ والتوثيق المرتبط بالمشكلات - جمع المعلومات حول المشكلات وإرشاد المستخدم خلال إجراءات التشخيص لتحديد مصدر الخطأ - جمع المعلومات حول المشكلات وإرشاد المستخدم خلال إجراءات التشخيص لتحديد مصدر الخطأ - كتابة وتنقيح مواد تعليمات المستخدم ذات الصلة بقاعدة المستخدمين المدعومة جنبًا إلى جنب مع توثيق العمليات الخلفية والتعليمات - تطوير وتقديم تقارير تحليل دعم التطبيق بما في ذلك تفاصيل التذاكر والإجراءات التصحيحية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة العمل الحد الأدنى: ▪ 4+ سنوات من الخبرة المثبتة في تكنولوجيا المعلومات في أدوار تطوير البرمجيات العملية. المفضل: ▪ 8+ سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة ▪ تطوير مدفوع بأسلوب أجايل
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- تحليل السبب الجذري
- توثيق فني
- مهندس دعم أنظمة
- مهندس عمليات تقنية
- دعم التطبيقات
- محلل دعم تكنولوجيا المعلومات
- استكشاف الأخطاء
- محلل التطبيقات
Dicetek LLC
Dicetek is a global IT Solutions and Services Company established in 2006 with its corporate headquarters in Singapore. We continue to expand our global network while providing value-added cost-effective consulting services to our clients. DICETEK has operational offices in India, UAE, Singapore & USA. As a world-class company with a regional focus, we primarily concentrate on providing Information Technology Solutions and Professional Consulting Services, across different verticals like Banking & Financial Services, Telecom, Government, Oil & Gas, Logistics, Supply Chain, Real Estate & Manufacturing. We have a solid reputation in the technology industry for providing excellent services to our clients. Our values are represented by our integrity, thought leadership, and commitment to maintaining a high-level of excellence in the constantly evolving world of Information Technology.
قراءة المزيدRizwana Ashfaq Ashfaq - Manager- Talent Acquisition
Office No. 307 - 3rd Floor, New Century Tower, Port Saeed Road,Opp. Deira City Centre, Dubai - United Arab Emirates., Dubai, United Arab Emirates (UAE)