متخصص دعم التطبيقات

As-Salam International Hospital

- العمل عن كثب مع الفرق الوظيفية (الإكلينيكية، الفوترة، إدارة المعلومات الصحية، إلخ) لفهم تدفقات العمل الحالية ومتطلبات الحالة المستقبلية.

- القيام بأنشطة التكوين والبناء العملية ضمن وحدات EMR المعينة (مثل، أوامر المرضى الداخليين، العيادة الخارجية، دورة الإيرادات، الصيدلية)، مع ضمان التوافق مع مواصفات التصميم.

- تحويل الاحتياجات السريرية والتشغيلية إلى إعدادات نظام دقيقة، وقوالب، وقواعد، وتدفقات عمل.

- المشاركة في جلسات التصميم، وتقديم الخبرة التقنية حول قدرات EMR وقيودها.

- إنشاء وصيانة وثائق مفصلة لتكوينات EMR، وقرارات البناء، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

- تحديد وتوثيق وتتبع عيوب النظام والمشكلات، والعمل مع فريق المشروع والبائع من أجل الحل.

- توفير دعم مكثف في الموقع خلال فترة الإطلاق، ومساعدة المستخدمين النهائيين في التنقل في النظام، واستكشاف المشكلات الفورية، وتعزيز التدريب.

- تقديم دعم من المستوى الأول والثاني لاستفسارات ومشكلات EMR من الأطباء، والممرضين، والموظفين الإداريين، وغيرهم من المستخدمين.