مدير المنطقة

Confidential Company

المسؤوليات الرئيسية

1. المبيعات والربحية

• قيادة مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات (المبيعات لكل قدم مربع، متوسط قيمة المعاملة، معدل التحويل، البيع الإضافي) باستخدام رؤى تجارية.

• تحليل نقاط القوة والضعف في المتاجر باستخدام تقارير الأرباح والخسائر وتنفيذ خطط العمل التصحيحية.

• توزيع الميزانيات الشهرية للمبيعات وضمان الالتزام بتكاليف التشغيل القابلة للتحكم.

• ضمان تواصل مديري المتاجر بشكل فعال حول أهداف المبيعات والأداء مع فرقهم.

• تحديد الفرص التجارية داخل كل متجر لزيادة الإيرادات.

• إرشاد مديري المتاجر حول توزيع الموظفين لتحسين الإنتاجية.

• مراقبة الجداول الزمنية، تخطيط الإجازات، وتناوب المتاجر لتعزيز الكفاءة.

• دعم تخطيط إعادة التخزين ومراقبة تنفيذ موزعي المخزون.

• قيادة مراجعات الأداء الشهرية لجميع المواقع.

2. تجربة العملاء ومعايير العلامة التجارية

• بناء ثقافة تركز على العملاء عبر جميع المتاجر.

• ضمان تجاوز مستويات الخدمة لتوقعات العملاء وتعزيز تجربة التسوق.

• ضمان الالتزام بمعايير عرض العلامة التجارية المرئية عبر جميع المتاجر.

• الحفاظ على معايير النظافة العالية في المناطق الأمامية والخلفية.

• الإشراف على تقديم النقدية الصغيرة والحفاظ على متعقب الصيانة الشهري.

• ضمان إكمال مهام الإصلاح والصيانة في الوقت المناسب مع الفرق ذات الصلة.

• تنفيذ استراتيجيات المتجر والمبادرات الجديدة لتعزيز المبيعات وخدمة العملاء.

• إجراء فحوصات دورية لعمليات التجزئة وضمان الالتزام الصارم بالإجراءات التشغيلية القياسية.

3. قيادة وتطوير الأشخاص

• تقديم التوجيه والإرشاد والتوجيه لتطوير مهارات التجزئة داخل الفريق.

• بناء فرق متعاونة وعالية الأداء من خلال التحفيز والمشاركة.

• الشراكة مع فريق الموارد البشرية لتوظيف موظفي التجزئة.

• تحديد احتياجات التدريب والتنسيق مع التعلم والتطوير لإنشاء تقويم تدريب سنوي.

• ضمان تقديم مهارات البيع، وخدمة العملاء، والتدريب على العلامة التجارية.

• إدارة الأداء من خلال التوجيه المنتظم والتقييمات ربع السنوية.

• ضمان فهم مديري المتاجر لمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم، ومسؤولياتهم، وتوقعات الأداء.

• تسهيل الاجتماعات المنتظمة للفريق وجلسات التواصل.

• تطوير خطط الخلافة وبناء خط أنابيب من المواهب ذات الإمكانيات العالية.

• تشجيع التغذية الراجعة المفتوحة ودعم مبادرات النمو معًا.

• تخطيط الأنشطة لبناء الفريق والتحفيز.

4. معلومات السوق والتواصل

• تقديم معلومات للإدارة حول المنافسة، واتجاهات المبيعات، وتوسعات المراكز التجارية.

• توصيل توجيهات الإدارة إلى مديري المتاجر.

• إجراء اجتماعات عمليات منتظمة وزيارات للمتاجر.

• التواصل مع فرق التسويق والمالية واللوجستيات وتطوير المتاجر والخدمات.

5. إدارة المخزون ومراقبة المخزون

• التنسيق مع فريق المخزون للتحكم في المخزون عبر جميع المتاجر من خلال جرد أسبوعي وشهري.

• تعزيز التنسيق بين المتجر والمستودع لزيادة كفاءة إعادة التخزين.

• ضمان تسليط الضوء على المخزون البطيء الحركة وعرضه بشكل مناسب.

• تطبيق إجراءات الأمان الخاصة بالمخزون عبر جميع المتاجر.

6. عرض المرئيات

• الإشراف على تنفيذ المرئيات مع رئيس قسم المرئيات لضمان صورة علامة تجارية متسقة عبر جميع المتاجر.

• ضمان تنفيذ الرسومات المرئية وأبرز العناصر التجارية.

• التنسيق مع خطط المرئيات الموسمية وتنفيذها مع فريق المرئيات.

• مراجعة تخطيطات المتاجر ربع سنويًا والتوصية بالتغييرات لتعزيز المبيعات.

• دعم إعدادات المتاجر الجديدة ومرحلتي العرض.

7. تحسين مساحة المتجر

• مواءمة مزيج العلامة التجارية وتخصيص المساحة مع رئيس التجزئة وفريق المرئيات لزيادة العائد على الاستثمار.

• استخدام تقارير مساهمة العلامة التجارية وكثافة التجزئة للتخطيط المكاني.

• التوصية بتغييرات في التخطيط لتحسين أداء المبيعات.

8. الترويج للتجزئة والتسويق

• تخطيط تقويم التسويق للتجزئة مع فريق التسويق.

• الإشراف على الترويج الموسمي وضمان تنفيذ سلس عبر المتاجر.

• إدارة أحداث التخفيضات السنوية بالتنسيق مع التسويق والعمليات.

• ضمان فهم فرق المتاجر لآلية الترويج.

• التنسيق مع الفرق ذات الصلة لتأمين تصاريح دED.

• الشراكة مع البرامج الحكومية والشركات (إسعاد، فزعة، GDFRA) للترويج التكتيكي.

9. افتتاح المتاجر والمشاريع والإغلاقات

• التنسيق مع تطوير المتاجر وفرق المشاريع لضمان الالتزام بتصميم المتجر.

• ضمان إكمال مشاريع المتاجر الجديدة في الوقت المحدد.

• التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات لشراء الأجهزة/البرمجيات.

• التواصل مع إدارة المرافق للنظافة والسلامة من الحرائق والخدمات الأخرى.

• التنسيق مع إدارة المركز التجاري لمتطلبات الافتتاح/الإغلاق.

• مراقبة نفقات المشاريع للبقاء ضمن الميزانيات المعتمدة لرأس المال والإبلاغ عن الانحرافات.

10. مشاريع إضافية

• إدارة مبيعات الفعاليات ومبيعات الموسم.

• الإشراف على عمليات متجر الامتياز.

• ضمان تحديث عروض العلامة التجارية وقوائم الأسعار.

• تخطيط الترويج مع فرق شراء الامتياز والتسويق.

• إدارة التوظيف للمشاريع الخاصة.