مدير المنطقة Ninja

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف وتنسيق العمليات اليومية لمختلف الأقسام أو المناطق داخل المتجر المظلم، مثل إدارة المخزون، وتلبية الطلبات، ومراقبة الجودة، وخدمة العملاء.
• ضمان تحقيق الأهداف التشغيلية، والمستهدفات، واتفاقيات مستوى الخدمة أو تجاوزها.
• تحديد توقعات الأداء، وتوفير فرص التدريب والتطوير، وإدارة احتياجات التوظيف للحفاظ على فريق متحمس وعالي الأداء.
• تحليل العمليات التشغيلية باستمرار، وتحديد مجالات التحسين، وتنفيذ التغييرات لتعزيز الكفاءة والإنتاجية والجودة.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمعايير التشغيلية لتقييم أداء الأقسام أو المناطق تحت الإشراف.