مساعد مدير السكن

ENNISMORE

وصف الوظيفة

فندق ركسوس الخليج الدوحة يبحث عن مساعد مدير متفاني وموجه نحو الخدمة، عضو فريق الإقامة لدعم العمليات اليومية لمرافق سكن الموظفين. هذه الوظيفة تضمن أن تكون إقامات الموظفين آمنة ونظيفة ومدارة بكفاءة، مما يساهم في الرفاهية العامة ورضا أعضاء فريقنا. يلعب مساعد المدير دورًا حيويًا في تنسيق الخدمات، وإدارة المخزونات، ومساعدة الأمور المتعلقة بسكن الموظفين.

عمليات الإقامة: المساعدة في الإدارة اليومية لسكن الموظفين، وضمان أن تكون المرافق نظيفة ومصانة جيدًا وتلتزم بمعايير الصحة والسلامة.

تخصيص الغرف: الدعم في التخطيط ومراقبة تخصيص الغرف، وضمان الحفاظ على سجلات دقيقة للاحتلال والتوافر.

تنسيق الصيانة: الإبلاغ عن مشكلات الصيانة بسرعة والتنسيق مع فريق الهندسة أو الصيانة لإجراء الإصلاحات في الوقت المناسب والصيانة الوقائية.

التحكم في المخزون: مراقبة المخزون المرتبط بالإقامة، بما في ذلك الأثاث، والأجهزة، واللوازم. ضمان التوثيق المناسب وصيانة الأصول.

دعم الموظفين: العمل كنقطة اتصال للموظفين بشأن قضايا الإقامة أو المخاوف أو الطلبات. تقديم الحلول وتصعيد الأمور عند الحاجة.

فحص المرافق: إجراء فحوصات منتظمة للغرف والمناطق المشتركة لضمان النظافة والسلامة والوظيفة السليمة.

الصحة والسلامة: المساعدة في تنفيذ بروتوكولات الصحة والسلامة داخل مناطق الإقامة والإبلاغ عن أي مخاطر أو مشكلات عدم الامتثال.

الدعم الإداري: الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاصيل السكان، وطلبات الصيانة، والسجلات التشغيلية الأخرى. المساعدة في إعداد التقارير للإدارة.

تنفيذ السياسات: التأكد من التزام الموظفين بسياسات وإجراءات الإقامة. الدعم في التواصل حول القواعد ومعالجة الانتهاكات.

تنسيق الموردين: التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين (مثل التنظيف، ومكافحة الآفات) لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب والفعالة.

المؤهلات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ المؤهلات الإضافية في إدارة المرافق، أو الضيافة، أو الإدارة تعتبر ميزة.

خبرة سابقة في خدمات الإقامة، إدارة المرافق، أو الإدارة، ويفضل أن تكون ضمن قطاع الضيافة.

مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع الانتباه للتفاصيل.

إتقان مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، Outlook)؛ المعرفة بأنظمة إدارة المخزون أو المرافق تعتبر ميزة.

مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتواصل، مع عقلية خدمة العملاء.

القدرة على التعامل مع مهام متعددة، وتحديد الأولويات بفعالية، والعمل في بيئة سريعة.

معرفة أساسية بمعايير الصحة والسلامة والنظافة.

مستوى عالٍ من النزاهة والاحترافية في التعامل مع مسائل الموظفين.

مهارات حل المشكلات والمبادرة في إدارة المهام.

معلومات إضافية

8 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.